如何做好基层员工“一对一”谈话

付兴亮+杜雅娟+刘建富

摘 要：采油作业区作为采油厂下属的原油生产基本组织管理单元，不仅肩负着提高原油产量、完成业绩目标的重任，更担负着培育优秀员工队伍，创新、完善企业文化的重任。如何建立一支适应油田大发展的员工队伍，不断提高员工对企业的忠诚度和工作责任心，是作业区、井区长期致力解决的问题。本文结合基层作业区队伍建设实际情况、分析现状，从“一对一”谈话工作的重要性以及如何做好基层员工的“一对一”谈话的方式方法着手，实现员工队伍和谐稳定，来提高员工对企业忠诚度、企业健康发展等方面进行了思考和探索。

关键词：一对一；谈话；忠诚度；责任心

中图分类号： F27 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）14-10-2

0 引言

通过多年的作业区工作经验，我们发现“一对一”的谈话交流是最有效的沟通方式。这种沟通形式，内容是具体真实的，谈话对象所表达的意愿、意思则可以是非正式的，甚至是“私密”性的。它会使对方感到自己受到重视，精神上会受到一定的鼓舞。而且由于只有两个人，他们更有可能畅所欲言。只要运用好这种沟通方式，你就可以发现员工内心深处许多你以前不知道的东西，你的员工会告诉你一些他的烦恼，你也可以借此机会拉近上下级之间的心理距离；同时，这也是和员工协商工作方式、解决员工矛盾，共同订立工作目标和提高员工责任心和忠诚度的大好机会。

1 “一对一”谈话的重要性

近年来，随着采油七厂开发规模的不断扩大、产能不断增加，老区稳产逐步进入良性运作。……