基于“PDCA循环”理念构建高校教学质量保障环路

许小雷　胡荣

【摘 要】 构建和完善教学质量保障体系已成为当前高校改革与建设的重要课题。本文基于“PDCA循环”这一质量管理学通用模型，从计划、实施、监测、处置四个方面探索了构建监控有效、保障有力的高校教学质量保障环路。

【关键词】 “PDCA循环”；高校；教学质量；保障环路

质量是高等教育发展的永恒主题，更是当代中国高等教育改革、高校内涵建设与发展的焦点内容。在高等教育评估不断深化的当下，许多高校开始重视质量管理，从高校教学目标、课程体系、师资队伍、评价过程等方面进行研究，建设与自身发展相适应的质量保障体系。

PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，PDCA是英语单词Plan（计划）、Do（实施）、Check（检查）和Action（行动）的第一个字母，PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA循环不仅在产品质量管理体系中普遍运用，也适用于一切循序渐进的管理工作，比如教学管理。文正学院基于PDCA循环模式的教学质量保障环路，按以下四个阶段依次进行循环：计划、实施、监测、处置。这四个阶段不是运行一次就结束，而是周而复始地进行。一个循环结束，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升，从而达到持续改进的目的。

一、计划阶段

计划是为实现组织目标服务的，计划为实施阶段提供正确的指导思想和标准的行动依据。在高校建设发展中，计划是调动各种资源为教学工作服务的的思想准则，计划包括学校的办学指导思想、人才培养目标、发展规划和质量控制方针等。……