人力资源管理角色发展动因的多视角分析与研究展望

舒珺艳

人力资源管理角色发展动因的多视角分析与研究展望

舒珺艳

摘要：无论是对一个企业还是一个单位而言，良好的人力资源管理模式是一个企业的生命线，是保障单位正常运行、长久发展的必要条件之一，良好的人力资源管理模式不但可以营造和谐向上的工作氛围，而且可以提高单位的收益和运行效率.随着时代的发展和信息化程度的加强，企业的人力资源管理模式也一直在发生改变,人力资源管理模式中角色也在不断发展,不断完善。本文首先介绍了人力资源管理角色发展概况，然后分别介绍了影响人力资源管理角色发展的若干个原因，最后分析了人力资源管理模式中角色发展的展望。

关键词：人力资源;管理模式;管理角色;企业文化;合理化

一、 人力资源管理角色发展概述

在传统的人力资源管理系统中，人力资源管理系统内的工作人员分工并不明确，工作人员对于自己的工作内容和工作理念认识不清楚，其他的部门的工作人员也对人力资源部存在误解，认为人力资源部是一个可有可无的部门，因此，人力资源部一直在企业中都没有发挥出应该起到的作用。随着企业形式的多样化和竞争的激烈化，越来越多的公司都开始认识到人力资源管理的重要性，与此同时，人力资源管理部的分工也越来越明确，角色也越来越多，人力资源管理角色的快速发展大大推动了企业的发展，根据人力资源管理人员在企业中的工作性质和工作内容可以将人力资源管理人员分为以下四种角色：战略伙伴；管理专家；员工激励者；变革推动者。这四种角色的工作内容各不相同，战略伙伴主要负责为企业的产期发展和企业的收益制定策略，管理专家则要运用专业的管理知识将团队的凝聚力发挥到最大地步，员工激励者是企业员工与企业领导之间沟通的桥梁，有利于及时地沟通、解决两者之间的矛盾，变革推动者随时接受学习新的知识，并将新知识运用到公司的日常运作中，帮助公司时刻紧跟着时代发展的步伐。

二、 共同作用视角下的人力资源角色发展动因

(一)外部环境的的变化是影响企业不确定性的因素之一。在我国人力资源管理模式刚刚引入之时，我国的大多数企业所处的外部环境十分简单，国内的竞争对手并不多，全球化的发展程度也并不高，国家竞争并不激烈，但是随着我国改革开放脚步的不断加快，全球一体化程度的不断加大，越来越多的企业所面临的竞争环境更加激烈[1]。为了使企业在竞争不断加剧的外界环境中取得更好更长久的发展，企业必须做到所有人员利用最大化，务必使所有的工作人员发挥出最大的效果，在这种外部环境的影响下，越来越多的企业越来越重视人力资源管理，利用专业的管理模式和专业的管理知识帮助企业更好生存。

(二)企业文化对人力资源管理角色发展的影响程度也是影响企业人力资源角色发展的原因之一。每个企业都有专属于自己的企业文化，文化是一个企业长久发展的精神动力，良好的企业文化可以提高全体员工的工作积极性，可以提高企业的整体竞争性，可以使企业在面对利益冲突时仍然保持自己最初的工作信念。不同的企业文化对该企业人力资源管理角色的选择有重要的影响，主要体现在不同角色的工作人数和发展方向，如更新换代比较快的行业，如电子产品等，其人力资源管理的角色就可能偏向于战略者和改革推动者，要随时接受新文化新知识的熏陶，但是如企业文化就是服务与他人的服务业而言，其角色更多地偏向于员工激励者和管理专家，由此可见，企业文化对人力我资源管理角色发展的影响之大。

三、 被动接受视角下人力资源角色发展动因

(一)技术的影响。科学技术是一个企业的第一生产力，一个企业如果掌握了某一方面的最新最前沿的技术，则无疑给企业近期的快速发展提供了保障，也保障了企业的经济收益的同时提高了员工的工作收入。充足的企业资金是企业开展所有活动的重要支撑，为企业健全人力资源管理模式提供了保障，例如，在人力资源管理的四个角色中，需要充足的资金才能健全的就是管理专家，管理作为一门理论基础强的学科，人力资源管理模式中的管理专家必须接受专业的管理学知识和管理技能的培训，以坚实的理论知识为基础，丰富的管理经验来武装自己，才能在企业的人力资源管理模式中发挥出更大的作用，才能帮助企业更好的发展[2]。如果没有科学技术所创造的经济收益，那这些活动都难以开展，企业的人力资源管理角色的发展也难以进行。

(二)产业关系体系、劳动力市场的影响。市场的供求关系是判断企业是否应该进行下去的条件之一，如果在市场关系中，产品的需求大于供应，那么该产品就能为企业创造极大地收益，但是如果在市场关系中，产品的需求小于供应，那么就会给生产者的销售带来很大的困难，难以为企业带来经济效益。在人力资源管理角色中有一个角色是战略伙伴，该角色要立足于企业当前的发展情况和企业现在所面临的外部情况，结合企业的长久发展目标，为企业制定详细的发展战略以及应对发展过程中所遇到问题的解决方法，制定发展战略之前肯定要对企业产品的市场关系进行调查，所以企业产品的市场关系会影响着人力资源管理角色的发展情况。除此之外，劳动力是企业产品的主要生产者，劳动力市场决定了劳动力与企业的供求关系，良好的劳动力市场可以为企业源源不断地输送劳动力，提高企业的经济收益的同时也为劳动力提供了一份可观的个人收入，由此可见，劳动力市场会影响企业的经济收益，继而影响企业的人力资源管理角色发展。

四、人力资源管理角色发展的展望

随着各个企业竞争力度的不断加剧，随着信息化程度的不断提高，人力资源管理角色的发展也会越来越完善，我认为企业的人力资源管理角色的发展情况会朝着以下两个方面发展：一是具体化；二是信息化[3]。由于企业的规模越来越壮大，所以需要管理的工作人员也会越来越多，日益增多的工作人员的管理与分配则需要人力资源管理部门的进一步协调，所以在今后企业中的人力资源部门的分工会越来越明确，越来越具体化，使每个人都能在自己的工作岗位上发光发热。今后人力资源管理角色发展的另一个特点就是信息化，在网络如此发达的21世纪，我们无时无刻不在享受着网络信息给我们带来的便利和快捷，所以在今后的人力资源管理角色的发展过程中也会逐渐地借助网络信息的力量，通过网络辅助工作人员对整个企业所有员工的工作进行协调与统筹兼顾，信息化不仅可以提高人力资源管理模式的运行效率，而且可以减轻工作人员的工作压力。

五、结语

总而言之，一个单位要取得长久稳定的发展，仅仅靠一个人力资源管理模式是不可能的，同时也需要整个单位的工作人员的配合，确保单位的人力资源管理模式在运行中出现的问题可以得到及时的解决。人力资源管理角色的发展也会随着时代背景的改变而改变，而我们需要做的就是结合时代背景和企业自身的情况分析并选择适合企业人力资源管理角色的发展方向，帮助企业更好更快地发展。(作者单位：山东大学)

参考文献：

[1]刘力钢，隋鑫.人力资源的价值链理论与企业绩效提升策略研究[J].中国人力资源开发. 2004(11)

[2]程德俊，赵曙明.资源基础理论视角下的战略人力资源管理[J].科研管理. 2004(05)

[3]樊宏，戴良铁.基于能力的人力资源管理新模式[J].科学学与科学技术管理. 2004(09)

作者简介：舒珺艳(1979.09-)，女，山东大学。