基于学生本位的国际商务函电课堂教学模式探索

陈巧萍

摘要：信息技术日益发达的今天，课堂仍然是教学开展的主要平台。然而传统的国际商务函电课堂教学模式已经无法适应时代需求，基于学生本位的课堂教学模式更受时代青睐。本论文从函电课堂存在的问题出发，结合学生本位的课堂教学模式的内涵，对创建学生本位的国际商务函电教学模式进行了初步的探索。

关键词：学生本位 国际商务函电 课堂教学模式

信息技术日益发达的今天，课堂仍然是教学开展的主要平台，也是高职院校进行职业教育的主要渠道。随着信息技术的发展、时代的变迁，国际商务函电的形式和内容都发生了一定的变化，如今的学生也更具思想性和个性特点，传统的国际商务函电课堂教学模式弊端诸多，已然无法满足学生的期许、适应时代的需求，学生本位提倡以学生为中心，以提升学生能力素质为基础，基于学生本位的国际商务函电课程教学模式探索意义重大。

一、传统的国际商务函电课堂教学模式存在的问题

国际商务函电是国际商务活动的主要交流手段，是国际商务专业的核心技能课程之一，国际商务函电的书写能力也是外贸从业人员不可或缺的专业技能。目前，课堂教学仍是高职院校开展国际商务函电教学的主要方式，课堂教学效果如何直接关系到学生对课程的掌握程度，但是传统的国际商务函电课堂教学模式往往以教师为中心，较少从学生的角度出发、顾及学生的感受，导致出现“老师教得累、学生学得烦”的不利局面。通常说来，课堂教学存在的问题集中反映在以下两个方面：

（一）课堂纪律不甚理想

在信息技术发达的今天，手机几乎已经成为日常生活不可缺少的一部分，“机不离手”的现象甚至在课堂上也有一定程度的反映。现今手机已经是教师课堂教学的最大挑战，学生在课堂上用手机玩游戏、社交软件聊天、看电子书等现象屡见不鲜。除此之外，传统的课堂纪律问题有如迟到、交头接耳、睡觉等依旧构成威胁。

（二）学生课堂存在感低

国际商务函电是国际商务理论知识和外语写作能力的结合，传统的课堂教学的主角是教师，教师在讲台做单向度的讲解，而学生更多的是扮演观众的角色，被动地接受老师传递的知识点，虽然也有师生互动环节但也显得缺乏，而且形式也比较单调，一堂课下来受众范围相对有限，学生对上课内容印象也未必深刻，对课堂教学内容的吸收程度可想而知。

以上两个方面的问题所导致的结果就是教学效果欠佳，究其原因很大一方面是因为传统的国际商务函电课堂教学没有以学生为中心，没有从学生的角度考虑整个课堂的设计，无法激发学生的积极主动性，学生的课堂参与度低、课堂教学效果不理想是难以避免的结果。

二、“学生本位”课堂教学模式的内涵

传统的课堂教学，上课之前，教师先对学生的情况做充分的了解，然后开展备课工作，结合所选教材和教学方法开展课堂教学。然而时代的发展以及信息技术的进步对课堂教学提出了新的要求，传统课堂教学模式需要应时优化升级。学生本位确定了学生是教育的动力和根本，是教育学的重要命题。学生本位以学生为本，认为学生的发展是最重要的，以学生的能力素质提升为本，具体说来就是要对接职业岗位的要求、适应时代发展的需要。因此在学生本位课堂模式下教师的主要任务是引导学生运用所学知识与技能去思考问题、发现问题、解决问题，完成相应的岗位任务，内化和固化职业技能，从而培养能够适应时代需求的、对接职业岗位的技能型人才。

三、基于学生本位的国际商务函电课程教学模式的建议

（一）引导学生合理利用手机

至于手机的负面影响，国际商务函电课堂同其它课堂一样未能幸免，不少学校也因为学生课上玩手机的现象频繁而加强了课堂管理：不许学生课上使用手机。事实证明一味的遏止虽有一定的效果，但并不能从根本上解决问题。与其一味地躲避，不如取其长处合理利用，国际商务函电课程完全可以引导学生合理利用手机所提供的网络资源，比如信函解析环节，可以引导学生利用手机查找资料、查看生词来替代教师的单向度讲解，这样不仅可以合理利用手机，也能增加学生对信函的理解，增加学生的课堂参与度，提高学生自主学习的能力。

（二）更新课堂教学内容

国际商务函电是国际商务活动的主要沟通方式，有80%以上的贸易活动是通过国际商务函电来进行沟通交流。随着信息技术的日益发达，互联网技术的变革给国际商务函电形式带了巨大的变化，曾经“功勋卓著”的书信形式已经逐渐为时代所淘汰，取而代之的是秒达海外客户的电子邮件，笔者走访多家企业得知如今外贸行业90%以上的贸易磋商都是通过电子邮件来传递信息，就算是在类似Skype、WhatsApp、QQ等社交软件上有所交流，之后为了明确合作双方所承担的责任和风险，往往需要双方以邮件的形式再次确认，电子邮件已然成为互联网时代国际商务活动的主要沟通方式，因此电子邮件应该是国际商务专业学生需要掌握的主要函电形式。相比当下潮流，教学实践却显得相当滞后，不论是教材还是教师对电子邮件都涉及甚少，这显然不利于学生函电能力的培养以及与时代的接轨。可见，紧跟时代潮流及时更新课堂教学内容十分关键。

（三）课堂组织形式团队化

当今社会，企业对员工的要求除了专业知识和个人能力之外，对团队协作能力都非常看重。如今，高职院校学生都为是90后，大部分出自独生子女家庭，个人意识强烈，团体意识相对淡薄，因此函电课堂应该尽可能采用团队形式，将全班分成若干小组，如此可以以小组协作的形式完成课上所布置的任务，有利于提高学生的团体意识和团队协作能力，对增加课堂趣味性、学生参与度都有一定的帮助。

（四）课堂教学方法多样化

团队化的课堂组织形式增加了课堂教学的难度，对课堂教学环节的设置以及教学方法都提出了更高的要求，而且国际商务函电课程应充分结合外贸企业实际工作流程，这样课程的设置才能更贴合实际，更有助于学生掌握对接时代发展的工作能力。

根据外贸业务员的实际工作流程，可以大致分为三大模块：贸易磋商模块、合同签订模块、合同履行模块，具体涉及建立贸易关系、询盘、报盘与还盘、订单与合同、付款、运输和包装、保险、投诉与索赔等环节。所以项目驱动教学法可以贯穿整个教学过程，而这个项目就是完成一笔交易，当然具体到每个环节，还需要量体裁衣，结合当下用人单位的实际情况，还可结合角色扮演法、任务型教学法协助项目更好更有效地完成，示例如下：

（1）利用角色扮演法，将各组按需扮演进口商和出口商的角色。在客户开发阶段，教师进行一定的背景介绍和知识讲解之后，可选一组作为进口商，其他组都为出口商。几个出口商的任务是向唯一的进口商发送客户开发邮件，而进口商的任务则是以开发信为标准从诸多出口商当中选择一个日后的合作伙伴，拥有电脑配置的实训教室为这个任务提供了极好的条件。任务分配完毕，学生们带着问题和任务进入建立贸易关系函电写作教学环节，之后由进口商择优选择，并如此选择的原因。老师主要负责组织、引导，对各组表现做出点评然后总结。如此有助于激发学生的主动性、提高学生的参与度，而“僧多粥少”的局面恰恰印证了当前严峻的经济态势，鼓励各小组各成员积极认真应对。

（2）商务函电课程的练习形式往往以句子翻译或信函翻译为主，翻译练习确实是非常重要的联系形式，但是时间一长难免枯燥，学生也可能会出现一点抵触翻译的心理，所以应该多结合实际，开发多样化的练习形式。现今高职学生大三第一学期结束便要寻找实习单位，而进入企业之前都必须面临企业面试这一关卡。国际商务函电课程可以借鉴企业招聘的形式，大体可参考如下：选取一个小组扮演企业人事招聘人员，结合课程特点，安排面试；其他小组各成员均为应聘人士。面试的问题可结合本堂课乃至之前所学，如说明开发信写作步骤等。如此贴合实际的练习形式，有利于增加学生的外贸岗位认知，更契合职业教育的精神。

四、结语

本文从国际商务函电课堂教学传统的课堂教学模式存在的问题出发，结合学生本位课堂教学模式的内涵，对创建学生本位的国际商务函电课堂教学模式进行了初步探索，结合课堂教学环节和实际存在的问题提出了引导学生合理利用手机、更新课堂教学内容、课堂组织形式团队化及课堂教学方法多样化等建议，希望能够有效地增加学生的课堂参与度，提高国际商务函电课程的教学质量，帮助学生掌握时代所需的国际商务函电写作能力。以学生为本的课堂教学模式是教育学领域的重要变革，需要更多的关注和探索。