积极心理学在企业公关中的应用探析

王 婷

（六盘水职业技术学院，贵州 六盘水 553004）

积极心理学在企业公关中的应用探析

王 婷

（六盘水职业技术学院，贵州 六盘水 553004）

公共关系在现代企业中是一项重要的管理职能，但在公关活动中也会出现一系列的负面问题，导致企业产生消极情绪，从而影响企业发展。为了战胜消极情绪，提高企业心理素质，将积极心理学融入企业公关中是一个有效的方法。文章从积极心理学的角度出发，通过具体案例分析，将构建企业心理优势、积极情绪的扩建功能与积极处理问题的态度，找到积极心理学与企业公关的契合点，而积极心理学在企业公关中的应用需要进一步的验证。

企业公关；积极心理学；公关危机

［DOI］10.13939／j.cnki.zgsc.2016.46.129

随着时代的发展，公共关系进入一个全面、快速的发展时期。现代社会市场竞争迫切要求我们普及公关知识，倡导全员公关，增强企业和行政组织的公关意识，提高公关水平。同时，各种新情况、新问题、新矛盾的不断出现，危机事件的频频发生，给公关工作带来了新的挑战和考验，在面对这些挑战与考验时，如何有效地处理问题成了关键。

积极心理学在现代心理学发展过程中已逐渐成为主要研究方向，其中的观点不仅仅适用于人类幸福感的体验，我们还将它扩展到企业中以促进企业的发展。将积极心理学与企业公关相结合，能有效发挥积极的心理优势，使得企业公关在塑造形象、传播沟通以及危机处理等方面有理可循，开拓出一条新的公关道路。……