远程抄表技术带给供电企业用电管理的革新

刘刚，张宇

国网黑龙江省电力有限公司鸡西供电公司

远程抄表技术带给供电企业用电管理的革新

刘刚，张宇

国网黑龙江省电力有限公司鸡西供电公司

本文针对远程抄表技术的工作原理，他能带给供电企业的利益与便捷，以及供电企业针对远程抄表技术所采取的管理革新展开论述。

供电企业；远程抄表；用电管理；制度革新

远程抄表电费查收业务是电力企业的体系的核心，是设计营销业务流程的关键一步，目前供电企业的市场化进程加快，抄表查收业务的质量关系到企业的利益问题。抄表查收的业务内容是企业服务的重要指标，它的服务水平影响到客户的满意度，为使抄表查收取得长足进步，根据国家电网对抄表查收的工作规范制度，采取远程抄表查收技术，规范电表查抄，提高管理水平，让客户满意。

一、供电企业的远程抄表查收工作的考核标准

（一）加强远程抄表查收工作的质量管理与工作考核

建立远程抄表查收工作的质量评估和监督制度考核，对实际查抄率、查抄正确率、抄表信息的完整率分别进行考核；建立电费的收取考察和差错管理制度，对电费差错、电费差错率、报表数据差错率等进行评估。各电力公司要健全责任管理制度，定期开展远程抄表查收工作的专项调查和监管，确保重大的电费安全事故不在发生。

（二）加大电费回收工作

建立回收电费工作的质量考核标准和激励奖励相关制度，积极采用“白天实时监控、夜间跟踪分析、季度监督汇报、每年进行考核兑现”这些方法，对收取电费、应收电费总额等相关指标进行分析考察，确保在规定的时间对电费能够全额收齐，不出差错。……