网维部网格化培训案例分析

陈红华

（广东省广播电视网络股份有限公司东莞万江分公司广东东莞523000）

网维部网格化培训案例分析

陈红华

（广东省广播电视网络股份有限公司东莞万江分公司广东东莞523000）

随着广电网络公司多元化业务类型的扩张、业务技术的发展和延伸，伴着城市的发展，如交通堵塞严重，使得原有的维护模式已不能适应广电网络业务的长远发展。所有的维护和管理维修人员必须进行网格化培训以维护和管理广电网。通过网格化的维护和管理，大大提高了维护及时率和客户满意度。

广电网络；网格化；维护管理；方案

1 网格化的背景及定义

网格维护背景：中国广电网络业务种类多、技术方式繁杂，资源严重浪费等。电视业务有线模拟电视，有线电视数字电视，高清晰电视，高清晰互动电视，直播卫星，“户户通”电视等；数据服务又有租用专线、传输线路租赁、局域网传输宽带业务等。因不同业务的开展时间有先有后，而不是统一的。局域网新建在城市中心，在域网通过光纤发收发器+交换机+5类线方式入户，专用线由独立的裸光纤实现，传输链路则架构在MSTP传输网中实现；电视业务和CM是HFC网络的体系结构中，安装、维修人员不统一、有线电视和数字电视安装和维护一组人；高清电视和互动电视的安装和维护的一组人；传输线路环节专线租用安装和维护人；转换端宽带服务，宽带安装和维护一群人；一群人在局域网上的宽带安装和维护；直接广播卫星的“户户通”电视是安装和维护又是一组人。……