“互联网+”康复医疗研究

郭浩　李晓刚　张莹莹　李晓艺　李宝磊

郭浩，等：“互联网+”康复医疗研究

“互联网+”康复医疗研究

郭 浩，李晓刚，张莹莹，李晓艺，李宝磊

（南阳师范学院 物理与电子工程学院，河南 南阳 473000）

[摘 要] 统计数字表明，我国每年有接近2000万新妈妈和新生儿，这些产妇中缺乳、少乳等症状患者占80%以上，催乳市场潜力巨大。目前催乳师行业仍处于稚嫩的阶段，如果有一个好平台把他们组织起来，那么不仅可以使新兴的催乳师行业迈出重要一步，而且也可以使现代医疗提高到一个新的高度。

[关键词] 康复医疗；App平台；创新行业；“互联网+”

[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2016.28.158

1 “互联网+”的前景

随着科技的进步，与互联网相关的行业逐渐表现出优越性，这些行业符合时代的需要，也符合人们当下的消费需求。在这样的环境下，一系列的“互联网+”行业层出不穷，它们在消费平台方面扮演了重要角色。如今人们的生活已经离不开互联网。与此同时，许多的传统行业改变了经营方式，最典型的是网上购物，人们足不出户就能买到想要的商品，这是消费的进步，也是科技发展的结果。

在这样的环境下，许许多多的传统行业开始进行创新和改革，他们借助互联网进行消费模式的创新并且取得了不错的成绩。通过一个平台实现了消费者与商家之间的交易，商家不用再通过寻求店铺来立足，可以直接通过平台上门服务，诸如北、上、广、深等大城市店铺的租金占服务成本的主要部分，“互联网+”交易模式使得商家就不用再承担房价的压力，消费价格也会降低，无论是对消费者还是商家，都是有益无害的。

如今康复医疗越来越被人们重视，催乳师作为当下新兴的一门医疗护理行业，有着很不错的前景。虽然现在中国还没有承认催乳师这一行业，但是由于催乳师的工资颇高，一些家政公司的月嫂也开始转行催乳师，这些没有经过专业培训的催乳师是一个隐患，有可能影响到催乳师这一门行业的发展。不仅如此，产妇无乳、乳少、乳汁淤积等问题若是去医院的话将会是一笔巨大消费，况且产妇第一个月也不宜出门，若是请医院的医生到家里的话更是昂贵。统计数字表明，我国每年有接近2000万新妈妈和新生儿，这些产妇中缺乳、少乳等症状患者占80%以上，催乳市场潜力巨大，行业发展后劲无穷。如果有笔者设计的这个平台，不仅可以对催乳师进行拉拢，而且也能对产后无乳、乳少的产妇提供帮助，也间接地推动了催乳师这一门新兴行业的发展。

2 平台的设计构想

中国一些大医院产科医生表示，社会上所谓的催乳师一般都是在网上“贴”出广告，或通过家政公司推荐，还有的悄悄跑到医院产房散发名片，医院没有专门的催乳门诊，这些催乳师也不知何去何从。平台一旦问世，这些催乳师凭借着相关有效证件可以注册商家，信息完善并且认证无误后陈列在平台上供产妇选择。

笔者的App平台的设计构想是以O2O的形式借助App进行线上的交易，再进行线下的服务。这就需要将App平台设计完善好并把线下的服务做到安全、热情、周到。平台全体实名认证，如若有人欺骗、勒索、甚至犯罪必受到法律制裁，这确保了平台的安全性和真实性，也保证了服务的安全和质量。“顾客就是上帝”，好的服务态度是一个机构组织生存发展的根本。

3 平台运转模式和功能模块的介绍

3.1 平台运转模式原则

（1） 用户注册模块是联结服务器的渠道，新用户注册，老用户登录。服务器在此时需要对用户身份进行认证，确定用户信息。这时用户的信息会上传到服务器，服务器对信息进行审核，审核通过即回馈权限登录。只有这样，才能确保 平台的安全性和真实性。这样店家也有了安全感。可以为平台赢得不少口碑。平台的真实性一旦确保，运转起来就会很顺利。

（2）信誉模块是兼顾用户和催乳师的模块，既确保了用户的安全，也保护了催乳师的利益。如果在服务过程中有不满意的地方，可以通过评价打分系统进行交流，若是有过分的地方，就通过举报系统举报对方，经过查实后会给予处罚，严重的交与公安机关处理。

（3）交流模块给予平台活力，使平台变得热闹了起来。用户和催乳师可以在此模块畅所欲言，交流经验，催乳师们也可以相互学习。在朋友圈模块里，如果用户可以给觉得不错的催乳师留言，空闲时间再通过好友系统详细交流。这些交流过程中服务器会检索一些不良言语，一旦检索到立刻删除，同时服务器也会给予对应账户扣除信誉积分的处理。

这些都是平台运转的原则，是基本的运行模式，下面介绍一下App平台的具体版式。

3.2 App版式介绍

（1）大厅面板介绍。在此面板可以浏览所有的催乳师信息，也可以通过点击@键与催乳师进行交流，每个催乳师自己设定价格，用户根据情况自己选择催乳师。每个催乳师的信誉积分会显示在最后面，方便用户看清催乳师的信誉问题。此面板作为最重要的版块放在第一个板块上，这一板块是App的灵魂。

（2）信誉口碑面板。在这里，用户可以查看按信誉等级排名的催乳师，爱心里面是催乳师的信誉评分，催乳师就是按照这个评分进行排名。

爱心后面是用户对催乳师的评价留言，其他用户在选择时可以根据评价留言里的信息自行选择。

这个模块可以说是为催乳师做广告，信誉好的排名靠前，排名靠前的催乳师肯定收益高。就是要形成一种竞争的氛围，这种氛围是平台生存的根基。

（3）交流面板。这一个模板分为三部分，第一部分是朋友圈，第二部分是好友列表，第三部分是信息列表。朋友圈是平台用户进行交流分享的地方，类似于微博评论，用户可以发表自己的看法和感受；好友列表是用户自行添加的好友，可以跟自己好友交流聊天；信息列表是最近三次的会话单元，方便用户找到最近的会话框。

（4）个人界面。这一个用户板块是用来查看用户个人信息，可以看到自己的昵称、个性签名、个人积分、零钱等各种信息。最主要的是预约的催乳师信息，在这里可以查看已经预约的催乳师信息，关于催乳师的信誉积分以及他们的服务记录，还有别的用户给他的评价。通过这个渠道可以随时撤销已经预约但还未上门的催乳师，这样又扩大了用户的选择范围，也给催乳师们施加了压力。

4 平台的创建意义

平台作为一个医疗方面的创新实验其实很有前景，现如今催乳师行业正处于一个稚嫩的阶段，如果有一个这样的好平台把他们组织起来，那么不仅会使新兴的催乳师行业迈出重要一步，也会使现代医疗上升一个高度。总的来说，笔者设计的这个App平台符合时代的需要，有效地解决了产妇分娩后母乳不足也无人医治的问题，也减轻了催乳师们求职的负担。App平台的安全性和可靠性也有了保障，总的来说，该平台是一个有利无害的产品。

参考文献：

[1]孔祥溢，王任直.“互联网+医疗”重构中国医疗生态圈的现状与思考[J].医学信息学杂志，2016（3）.

[2]王岳.互联网医疗呼唤法律保驾[J].中国卫生，2015（4）.

[3]朱劲松.互联网+医疗模式：内涵与系统架构[J].中国医院管理，2016（1）.

[4]吕晓娟，张麟，王月娟，等.“互联网+”时代医疗服务热点研究[J].中国数字医学，2016（1）.

[5]宋璐璐.互联网医疗的发展前景[J].全球商业经典，2015（9）.