高绩效业务员工的管理探析

何瑞延

（中国厦门国际经济技术合作公司，福建　厦门　361008）



高绩效业务员工的管理探析

何瑞延

（中国厦门国际经济技术合作公司，福建厦门361008）

［摘要］根据管理学中战略规划、激励理论，分析了目前证券期货行业高绩效业务员工管理过程中存在的问题，进行管理探析，并提出相应的改进方案。

［关键词］管理学；战略规划；激励；绩效；业务；员工

1　证券期货行业高绩效员工存在的问题

证券期货行业的业务结构包括经纪业务、资产管理业务、投行业务、现货子公司业务等。随着证券期货行业的快速发展，行业的整体收益与利润大幅提升，业务人员的业绩及收入也水涨船高。在快速发展的同时，高绩效业务员工的管理逐步成为管理者所面临的一项重要课题。处理得好，助力升级，处理不好，影响发展。

高绩效业务员工的优点表现为：市场开发能力强、沟通好、业绩佳、收入高，个性也比较强，这是好的一方面；但同时，也存在一些问题，如一些高绩效员工不服从管理，上班迟到早退，组织纪律性差。以某证券期货营业部为例，高绩效员工“大C”，开发维护着营业部的几个大客户，为营业部每月创造了20万～30万元的经纪业务毛利，个人业绩按按25％提成计算，每月收入在5万～7.5万，可以说业绩不错，收入很高。

2　从战略上：运用管理学战略规划的办法破解难题

战略规划管理涉及的核心问题是如何凝聚人心，即战略的任务系统的设计。

2.1创使命绘愿景

企业使命定位包括：企业自身生存目的的定位、企业经营哲学定位、企业形象定位。……