科技信息服务发展的趋势及前景探究

朱鹏宇

摘 要：现代信息服务是以信息技术为动 力发展起来的，信息技术的超速发展必然带动信息服务各个领域的不断发展。本文将从科技环境、信息技 术、信息资源、信息需求的变化等方面探讨信息服务向知识服务演变的时代背景、知识服务的主要发展方向以及目标和任务，分析了我国科技服务业的发展现状和存在的问题以及对策。

关键词：信息咨询；信息意识；知识经济；人力资源

二十一世纪科学技术的高速发展，经济生产瞬息万变，计算机与INTERNET网的发展促成了全球经济信息化、网络化、数字化、一体化，知识和科学技术的更新速度飞速发展，科学技术迅速转化为生产力，科技成果商品化、产业化的周期大大缩短，新技术竟相涌现，新产品层出不穷，越来越多的信息飞速地传向世界的每个角落，越来越新的科学技术时刻冲击着人类的工作生活，从而不断地改变着人类社会。这种以知识和信息为主导的全球化的科技革命和经济革命，正在把人类的生活推向一个新阶段――知识经济时代。大力推进信息化，是我国加速实现工业化和现代化的必然选择，是全民建设小康社会的一项战略举措。作为知识经济的代表，信息服务业逐渐成为社会经济发展的支柱，在全球经济变革中发挥着越来越重要的作用。

一、我国科技信息服务业发展现状

随着我国市场经济体制的日趋完善，科学技术高速发展及全球经济一体化，信息服务业已成为经济活动中的一个生力军。随着中国成功加入WTO，我国的信息服务业顺利进入了一个充满机遇与挑战的新世纪，知识经济已成为本世纪经济发展的重要特点。但是，由于我国信息服务业的市场服务意识没有完全达到与时俱进，信息咨询服务还处于初级阶段，因此，信息服务业还面临着许多困难和问题。社会对科技信息需求意识不强，没有认识到科技信息能带来巨大的经济效益和社会效益。尤其企业对信息的重视不够，他们现用现学，没有长远的目光面对市场。由于没有完备的科技服务管理体制，对科技服务机构起不到监督、管理的作用，所以对一些知识产权难以保障，从而影响了信息市场的诚信，同时也影响了我国信息服务业的发展及科技成果的推广，阻碍了我国经济信息化的进程。由于有价值的科技信息资源存在着封锁、垄断，这对信息的普及造成了扼制。以情报机构为例，虽然国家投入了一定资金为部分地区的科技情报机构购置了信息资源，但国家对情报机构投入的事业费不足，造成情报机构的人员面临着创收压力，以补贴事业费不足的问题，甚至有些情报机构由于政府投入少，没有信息资源作为支撑，而为了维持情报机构的存在，只得变卖家产、出租房屋，完全失去了情报机构的本质意义。

二、我国科技信息服务业的发展对策建议

根据我国目前科技服务业市场服务的现状分析，要使我国科技服务业在国际竞争中占据市场，首先应该提高科技服务意识，以便扩大市场需求。只有提高了科技服务意识，我们才能真正的做到发展科技、科技强国，而不至于总是跟在别人后面。

（一）完善我国科技服务业市场机制

提高科技服务的质量，对科技服务做到诚信制，强化信息服务业的竞争意识，完善信息服务业的法律法规，健全市场管理机制，规范市场的行为，使信息服务业能够健康发展，提高科技服务人员的知识水平和业务素质等。只有为信息服务业创造一个良好的环境，科技服务才能被人们认可、接受，才能使我国的信息服务业在国际竞争中站稳脚步。

（二）加强信息服务业的人力资源

信息服务业在西方称之为“智力服务业”，它的发展已成为衡量一个国家发展水平的重要标志之一，它与其他产业的区别在于信息服务业的成果体现在由从业人员的知识、经验和智力汇集而成的科技服务报告中，因此从业人员的素质至关重要，它不仅要求从业人员有较高水准的专业知识，通晓有关法律、心理、社会及相关科学知识，还要有较强的语言表达能力、敏锐的思维能力等。规范管理，统一和健全认证制度。最后，也是极为重要的是要培养科技服务人员的创新能力、能动性、实践能力，也就是要从思想方法、创造思维、实际操作等多方面培养科技服务人员的现代服务意识。作为科技服务人员在收集信息时应做到心平、气静，要求综合分析能力要强。要勤于积累，善于思考，努力做到眼勤、脑勤、嘴勤、腿勤、手勤，要多看、多想、多问、多行、多写。把分析整理完的信息应用到实践中，为社会、为人类创造更多的价值。加快信息化人才培养，造就一支规模宏大、结构合理、素质精良的信息化人才队伍，是信息社会进步的重要前提和最终归宿。所以，我们要始终不渝地把信息化培训向更宽领域、更高层次加以推进，为各行各业和各地区培养输送更多更好的有用人才，不断为社会培养优秀的劳动储备，这是信息化建设事业和信息化建设进程对我们提出的要求。

（三）加强信息机构市场服务机制和意识

科技服务机构要加强内部管理，注重培育自身的核心竞争力。科技服务机构必须处理许多内部管理问题，如资源利用、时间分配、客户关系、行政支持、专业发展等。把内部管理搞好，具有优秀的管理，才能为其它企业“病人”开药方。大凡成功的科技服务机构都明晰管理科技服务业的结构，根据自身的条件，选择适当的市场定位和职业价值观，并具有较大的规模。科技服务业正经历着市场的考验，进行着自我整合与提升。只有在内部管理、职业价值观和市场定位各方面形成自己的特色，并具有较大的规模，科技服务机构才可能有较强的核心竞争力，才能在竞争中处于优势地位。

三、结束语

随着我国市场经济的高速发展和信息化进程的全面推进，各级政府、部门及企业对信息的需求，已经从信息基础、信息资源的开发、信息技术建设推广发展到从战略高度开发信息资源，科学合理地管理信息资源，充分有效地利用信息资源的高度。这就迫切需要一大批具有一定规模、管理完善、手段先进、信息资源丰富、服务意识强的科技服务机构，以及拥有一批专业素质和信息分析能力强的信息分析人员，这些是才是更好地推进我国信息化进程和快速提高我国的科技创新能力的重要手段和途径。

参考文献：

[1]李志凡.浅谈图书情报机构如何为企业提供科技服务[J].科技情报开发与经济，2016.

[2]梅良英. 新世纪信息服务业的发展策略[J].情报信息，2015.