电力营销服务过程中易出现的主要问题分析

秦仪++吴娟杰

摘 要：简要分析了我国当前经济体制下供电企业电力营销服务中容易出现的经营观念未转变、电力营销技术支持系统不完善和电力营销服务队伍建设乏力等问题，并针对它们提出相应的整改建议，以期为日后的相关工作提供参考。

关键词：供电企业；电力营销服务；经营观念；营销服务队伍

中图分类号：F274 文献标识码：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.14.055

随着我国电力体制改革的不断深入，电力行业已由传统国家政策特许经营的垂直一体化行业垄断向电力市场化方向改进。同时，由于电力体制改革方案中“厂网分开，竞价上网”等核心原则的大力落实，供电企业的“政府管电”职能被剥离，失去了计划经济体制这座可以依赖的“靠山”。在大的政策环境和市场背景下，为了更好地改善公司形象，在社会主义市场经济下努力开拓电力市场，促进电力销售，是电力企业必须要重视的问题。

1 容易出现的主要问题

纵观当前经济体制下的市场需求，营销服务已经成为各大企业争取市场经济效益的激烈竞争环节。由于供电企业多年政企合一和垂直一体化的垄断经营背景，针对这一情况，将电力营销服务过程中容易出现的主要问题分析、总结如下。

1.1 供电企业经营观念转变不足

从目前情况看，比起改革初期，供电企业已经在各方面作出了诸多转变。总体上来说，其市场意识仍然比较薄弱，竞争意识不强，未能足够认识到自己的企业特性。在这种经营理念下……