用心做事方能成功

郑鸣

【案例描述】

2009年九月初，我班的学生对实习充满了憧憬，万×同学就是其中的一位。我送走了一批又一批的学生，心里既高兴又担心，高兴的是孩子们终于长大了、走入社会了、能独立生活了；担心的是他们能否通过考验尽快地融入社会。

一月以后我接到了万×同学打来的电话，他对我说：“老班我不想干了。”

我问：“怎么了？”

他说：“明天我就辞职。”

我觉得事情有点严重了，赶紧说：“冷静点，不要冲动，有事回来和老师聊聊，我相信会有解决的方法的。”

撂下电话，我立刻给与他在一个班组的学生打电话，了解了事情的真相。原来当天他配送元器件时出错了，造成了生产线停工一小时，被班长臭骂一通。噢，原来是这样，我心中有数了。

他来了，一脸的委屈和沮丧。

我笑着和他说：“说说吧，出了什么事让你不想干了？”

他苦着脸说：“今天倒霉透了，发错了货，班长当着许多同事的面把我给骂了，太没有面子了，他就比我早来一年，当了班长有什么了不起的，凭什么骂我。”

我说：“在学校你们犯了错误，老师总是心平气和地给你们讲道理，企业的领导可没有这样的耐心。你出了这么大的纰漏，给班长的工作带来了很大的困难，他要为你承受上上下下、方方面面的压力，说不定还会影响他的经济收入和前程，他批评你也是正常的，当然他不可能像老师那样注意方式方法。他的态度可能不好，你要理解，不要和他发生冲突，可以事后和他沟通，可不能因此而撂挑子不干啊！……