提升旅游管理专业学生普通话水平对策研究

岳艳君

摘要：随着改革开放和社会主义现代化建设的深入，在新经济市场下，旅游市场人才培养的要求也在不断提高，旅游管理专业人才培养必需适应社会发展的需求。因此，本文以旅游管理专业学生普通话提升的角度出发，将普通话口语训练融入到旅游课程实践教学中，以此为旅游管理专业学生就业奠定基础，为旅游行业培养高素质应用型人才。

关键词：旅游管理；普通话；必要性；对策

一、旅游管理专业学生提高普通话水平的重要性

（一）政府高度重视

国家十分重视普通话的推广工作，将推广普通话工作纳人政府工作之.，制定了一系列相关法律法规。我国《宪法》明确规定：“国家推广全国通用的普通话。《中华人民共和国国家通用语言文字法》也明确提出：“提倡公共服务行业以普通话为服务用语。”普通活是我国党政机关、团体、全事业单位干部在公务活动中必须使用的工作语言；是不同方言区以及国内不同民族之间州门的通用语言。”在保护民族语言的同时，大力推广普通话，各级政府全面开展推广普通话的相关工作。

（二）旅游管理者提高普通话水平的必要性

旅游行业是服务性行业，要求与顾客互动，所以服务人员必须具有良好的沟通、表达能力，特别是导游、计调员、酒店前台接待、迎宾员、礼仪小姐等前线岗位，对服务人员的语言表达能力和交际能力要求更高。作为旅游管理工作者，可能要和全国甚至全世界不同语言的旅客交流、沟通。……