医院职工激励体系实施策略探讨

王芹

摘要：新医改背景下，医院卫生机构的改革与发展不仅关系到管理者的切身利益，更是医院全体职工的责任。因此，如何提升医院职工工作积极性，通过有效的激励体系来激发职工的主人公精神，是当前医院管理者必须解决的问题。

关键词：医院职工 激励体系 策略

医院职工激励体系的构建与实施，必须注重保障性福利制度建设以及职业生涯规划，满足职工物质和精神双重需求。为此，本文将从以下几方面探讨医院职工激励体系的实施策略。

一、物质激励

1.薪酬激励。酬薪作为医院人力资源管理中最直接的手段及工具，通过科学合理酬薪分配，一方面可以节省更多的人力资源成本，同时也充分调动工作人员的积极主动性维持非常好的医院内部环境。因此，在人力资源管理中，医院应该构建合理的酬薪体系。通过制定公平的岗位的竞争对表现突出的员工奖励相应的奖金，从而促使医院产生强烈的竞争氛围。薪酬激励的目标在于对医院外部及内部均能保持竞争性、公平性。在薪酬体系应用过程中医院将奖金合理分配给学历高的专业人才，全力改善优秀人员的工作条件和生活待遇，从而真正达到留住高学历人才和优秀员工的目的。

2.完善的公积金体制。在房价高昂的现实社会，如何满足知识型员工的安居愿望，为员工的安居理想提供基本的保障。虽然这是一个典型的社会问题，但在医院内部也是必须面对的现实问题。在此方案中，本文建议根据国家现行的公积金政策，一方面将公积金比例提高到国家规定的最高限，另一方面在计算缴费基数时将基本工资和绩效工资一并计入基数，保障广大员工的利益。同时，医院已经在争取为员工建立补充公积金，良好的公积金政策也已经成为医院吸引人才的一条重要原因。

3.医疗保险的补充保障制度。医院在现行医疗保险制度框架下可以为员工建立三重的补充保障制度。第一重补充保障制度，每年按照员工的年龄段发放从600 元至 1200 元不等医疗补助，满足员工的基本就医需求；第二重补充保障制度，对于住院患者，除社会保险承担相应的报销比例外，对于员工的自付部分医院再分别按照在职 80%、退休 90%的比例予以报销；第三重补充保障制度，对于患大病和特殊病的员工，医院开设了绿色保障通道和保障基金，及时进行补助。通过这三重保障，使员工彻底免除了因病致困的后顾之忧。

二、精神激励

1.完善考核制度。首先，要成立考核委员会。考核委员会成员主要包括：医院领导班子成员、人事劳资部门负责人、各科室负责人、外聘专家、具有高级专业技术职务的员工代表等。由人事部门负责征集意见，规划、修订、考核方案，召集考核评分、反馈等工作。划分参与考核评分人员层面：被考核人的直接上级、间接上级、个人自我鉴定、人事劳资部门负责人、本科室或相关科室同事评议、下级业务分管部门同事、其他部门代表、外部人员意见和评价、外聘专家考核。 其次，成立质量考评小组、医德考评小组、任务核算统计小组。制定各个考评小组的工作职责。如医疗质量考评小组必须严格执行和督查三级查房制度、会诊讨论制度和临床教学制度等。定期和不定期进行常规督查，发现缺陷及时登记，反馈到科到人。每月进行一次医疗质量讲评和计分统计，防止流于形式。再次，与岗位认定、科研任务下达结合，建立完善考核制度。对阶段性考核不适合原职位的，该调整的要调整；对一些工作业绩突出的员工该提拔的要提拔；对多次考核成绩优秀的员工，要敢于给他们下重担、腾位子，真正形成“能者上，平者让，庸者下”的人才流动机制。

2.制度激励。首先，量化考核内容。为了使考核做到有据可依，最有说服力的是将考核内容量化为数据。如对每个住院医师收治的住院人数、住院天数、治愈率、好转率、病历优良率、处方合格率进行数据统计，并结合医德医风对病人问卷满意度，为病人排忧解难的典型事例计分等进行综合性数据处理，全面了解每个医务人员的德、能、勤、绩。并对每个医务人员建立考核档案，年终按优秀、合格、不合格进行综合评定，作为晋升、评优的重要依据。其次，简化考核程序。在考核程序上，要简便易行。医院职能科室有行使考核的职能，并将医疗质量、医德医风的考核数据量化为系数交财务科，作为经管办核算奖金指标，科室扣分落实到人。这样，通过考核即能发现工作中的缺陷，又能达到强化控制的目的。医院员工考核的基本流程包括：确定考核标准、实施考核、信息反馈、制定改进措施。

3.目标激励。第一，考核指标分解到人。根据综合质量的考核内容，科室负责人与院长、医务人员与科室负责人分别签订责任状，纳入年度目标管理责任制，实行人人有担子，事事有标准，工作有尺度，操作有规程。第二，规章监督执行到人。科室管理员每周进行一次科内质量情况小结。医务科、质控科对危急重症的住院病人进行跟踪监督，对照条件做出质量评估。医院行政查房通过走访病人及家属及时掌握治疗是否及时，饮食是否合理，后勤保障是否周到，医疗作风是否满意，如有不良反映，立即核实做出整改。第三，出现问题责任到人。对不认真履行职责和不能按质按量完成任务的医务人员、管理人员、工勤人员责任追究到人，处罚到位。情节严重的给以调离岗位、降职、降薪、下岗等处理。

参考文献

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