02商州区：“四个介入”助空巢独居老人走出困境

祝丽华

02商州区：“四个介入”助空巢独居老人走出困境

祝丽华

陕西省商洛市商州区积极引导专业力量和社会力量发挥各自优势服务空巢独居老人，探索形成“四个介入”帮助空巢老人走出困境。

一是社会工作者“专业介入”。通过走访调查，掌握空巢独居老人家庭情况、健康状况等基本信息，评估其社会支持系统，建立完善档案并实现动态管理。通过购买专业社工服务，开展个案、小组和社区工作，帮助空巢独居老人建立健全社会支持系统，走出生活困境和心理困境。商州区关爱空巢老人志愿者协会的“空巢独居老人关爱项目”目前共服务空巢独居老人960人，开展个案208个，结案202个，开展小组活动13次，社区活动35次。

二是各类志愿者“定期介入”。向社会招募志愿者并进行培训，以“2+1”的形式与生活存在高风险的空巢独居老人进行爱心结对，定期开展“暖巢行动”。每周一次电话问候，每月一次上门服务，年服务不少于60次。此外，借助老人在社区活动中建立的关系网络，在空巢独居老人内部组建一支老年志愿者队伍，实现互帮互助。

三是医务工作者“关怀介入”。开展“一起慢慢变老”生命教育系列活动。组织空巢独居老人观看《桃姐》《且行且歌》《生命意义》等主题电影，使空巢独居老人对孤独和死亡产生新的认识，重新思考和安排老年生活。组建开放式医疗保护小组，向空巢独居老人普及基本用药常识和保健品的挑选、使用知识。

四是培训工作者“技术介入”。专门开设“阳光培训教室”，首期邀请电脑培训师为55名空巢独居老人开展计算机入门培训，让老人掌握计算机基本操作，学习使用微信、微博、QQ、Email等现代通讯工具与外界沟通。方便空巢独居老人与子女交流联系，变“空巢”为“蜂巢”，拉近老人与子女的心灵距离。

作者单位：（陕西省商洛市商州区民政局 ）