论消费者知情权与经营者商业秘密权的冲突与协调

田佳禾

当今社会，随着市场经济的迅速发展，商品的生产与消费行为日益繁复，商品的制作工序愈发复杂，同时产品的弱点也更加具有隐蔽性。知情权是消费者的一项基本权利，消费者有权掌握与交易有关的真实、准确、充分和适当的信息；而商业秘密权则是一种财产权，一般归属经营者所有。二者在很多方面都存在着冲突，同时也存在着以社会公共利益为基础的平衡机制，因此，对二者进行协调是必要和可行的。

一、消费者知情权与经营者商业秘密权

生产与消费的两大主体分别是经营者和消费者，二者共同促进了整个生产活动的完成。其中，消费者享有对产品的知情权，即对所购商品或所享受的服务的基本情况、技术信息、相关售后等享有知悉的权利。知情权是消费者依法享有的最基本的权利，是《消费者权益保护法》为让消费者与生产经营者之间建立自由平等关系的重要立法举措。目前的消费者知情权规定了消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实、充分、准确、适当信息的权利。这其中涵盖：关于商品或者服务的基本情况，包括商品名称、商标、产地、生产者名称、生产日期或者服务的内容、规格等；有关技术状况的信息，包括商品用途、性能、规格、等级、所含主要成分、有效期限、使用方法说明书、检验合格证书等；有关销售状况的信息，包括商品售后服务、价格或服务的费用等。由此可以看出，消费者权益的保护正受到越来越多的关注，只是其体现出的权利边界尚未完全清晰透彻，可实现的限度也需要人们在实践中不断地试探和挖掘。……