像做金融一样做公关
行走江湖,经常被客户问到:你们是怎么做公关的?每次听这个问题,总感觉像是镖师接镖时被问,你们是怎么押镖的?除非你亲自和我走一趟,否则真很难说明白,因为押镖路上什么事都可能发生,而我们也是拿生命在做公关。
由于工作的缘故,常年游走在金融界和媒体圈之间,自认为是跨界的蝙蝠侠,能力超群,可以救客户于水火。但实际上,大多数时候鸟类和兽类都不认为你是同党,你只是躲在黑暗里的一只吸血蝙蝠。客户会认为,你只知道收钱。媒体会认为,你只知道催稿。和同事开玩笑说,公关就是公开来卖笑,关起门骂娘。
其实,金融和公关有颇多相似之处。对于一个金融产品而言,收益越高,风险也越大。而对于公关来说,传播越多,风险也越大。这也是很多企业宁肯不做传播的原因:不做事便可不出错。但自媒体时代,每个人都是一个公开的传播节点。你不传播并不能阻止别人来传播你,而且你还不知道他传播的是好消息还是坏消息,或者他背后代表的是哪股势力。
常常碰到客户会私下说,我们比较低调。确实见过真正低调用心做产品的企业,但大部分的低调多是两种原因,一是无话可说,二是怕说错话。很多高调的企业,台上说着黄金万两,其实只剩一副皮囊。通常,只要拿出其曝光在互联网上的数据诊断报告,他们便如坐针毡,因为稍稍一戳便会泄气。
私以为,所有的怕,都源于对未知的恐惧和失控的担忧。……