健身俱乐部体验营销的策略设计与实证研究

崔雪萍

(浙江师范大学 体育与健康科学学院,浙江 金华　321004)



健身俱乐部体验营销的策略设计与实证研究

崔雪萍

(浙江师范大学 体育与健康科学学院,浙江 金华321004)

采用文献资料、实地考察、专家访谈、案例研究等方法，研究了健身俱乐部体验营销策略的框架构建、路径选择和典型案例.结果表明:健身俱乐部体验营销策略的基本框架应从健身消费者的需要出发，整合感官式、情感式、思考式、行动式、关联式5个层面的策略方案，形成个体认知→情感介入→付诸行动→获得自尊的渐进过程；通过主题设计和品牌传播路径，实现体验营销的目标.在此基础上，通过实证研究，对中体倍力健身俱乐部运用体验营销的实效性进行了检验，为健身俱乐部运用体验营销策略提供了可资借鉴的成功范例;为健身俱乐部营销的良性运行和健康发展提供理论支持和经验借鉴.

健身俱乐部；体验营销；策略设计；实现路径；中体倍力健身俱乐部

0　引　言

《国务院关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》指出：“近年来，我国体育产业快速发展，但总体规模依然不大、活力不强”[1]. 究其原因，既有体制机制方面对体育产业发展的制约，也有体育产业自身营销、管理等方面的问题.对健身行业而言，自20世纪90年代起步以来，各个健身俱乐部的营销意识和营销水平整体上持续增强，发展势头极为迅猛，赢得了自2000年后长达十年的井喷期.但健身俱乐部营销存在的诸多……