历史文化类旅游产品网络营销探讨—以故宫为例

何倩灵

摘 要：近几年，故宫的身影常常出现在网络，俨然成了一名"网红"。恢弘庄严的紫禁城，是如何在网络上崭露头角的？本文将从电商、官方账号的维护、推广方式和渠道上来进行分析。

关键词：博物馆；网络；电商；旅游

我国是一个历史文化类旅游资源非常丰富的国家，以博物馆为例，我国共有4000多座博物馆，但每年观展人数不足6亿，这无疑是对珍贵的历史文化资源的极大浪费。近年来，虽然不少博物馆引入了3D、4D影片放映厅、瓷器制作DIY、知识讲坛、与节气相符的民俗类游戏等互动活动，但大体上讲，博物馆依旧是一个知识性强，趣味性不足，有点“曲高和寡”的景点。据统计，2014年国庆黄金周首日，南京夫子庙、中山陵等五大景区共接待游客60余万人次，而科举博物馆、六朝博物馆等人文类景点，游客数量却未破万。因建筑外形别致、环境优美适合拍照而深受年轻人喜欢的苏州博物馆，2014年整个黄金周期间的游客数量也仅为44491人次，日均游客量也未破万。如何提升博物馆的受关注度是个值得研究的课题。

故宫，经常“人满为患”的热门景点，同时也是全世界参观人数最多、藏品最为丰富的博物馆之一，自建成至今已有近600年历史。故宫博物院院长单霁翔曾说过要“把壮美的紫禁城完整地交给下一个600年”。所谓的完整，不仅是指建筑、文物的完好无损，更是故宫博物院的可持续发展。即便是故宫，也不能守着家底过日子，而要结合新文化、新技术、新手段，生动而有效地传播珍贵的历史文化，发挥博物馆“终生教育”和“素质教育”的使命。……