科技信息服务在企业创新需求中的作用分析

邢国光　姚旭

摘 要：本文简要介绍了科技信息服务在面向企业创新需求的概况，分析了面向企业创新需求的科技信息服务的发展趋势，同时为面向企业创新需求的科技信息服务机构的发展提出了一系列的措施，旨在为满足企业创新的需求，促进企业的创新发展提供依据。

关键词：企业创新；科技信息服务；效率

创新是21世纪最重要的竞争力，也是企业在日益激烈的社会主义市场竞争中得到发展的巨大力量。因此，企业创新已经成为现在企业发展的重要战略目标。企业创新不是一件简单的事情，从创新的构思、研发、试运行到反馈的整个过程，都需要强大的信息量支持，只有这样才能完成创新的过程，才能在创新的过程中做出正确的决策。因此，良好的信息服务是企业创新所需要的。现代科技信息服务为企业创新提供了巨大的信息支持，它是企业创新的重要支撑。目前，面向企业创新发展的行业信息服务重组，是企业创新发展所面临的重要问题。同时，科技信息服务机构为了能够得到发展，为了能够满足企业的需要，也是在不断的改革发展。

一、科技信息服务发展趋势分析

传统的科技信息服务的载体主要是纸质书籍、文件、档案等，当商家需要某方面的信息，科技信息服务机构就会准备好相关信息的资料，再派人送到企业中去。通过这个过程，企业完成对信息的收集工作，然后基于自己收到的信息去做出决策。但是随着社会经济和互联网技术的高速发展，信息的传播已经进入无纸时代，进入虚拟信息化时代。企业需要与创新有关的信息，信息服务机构就可以立刻通过虚拟空间将信息提供到他们的面前。信息服务机构可以通过互联网技术将信息通过网络渠道传达给客户，同时还可以建立网络信息数据库。网络信息数据库可以将所有的信息分门别类，然后储存，最后为客户提供进入数据库的方式，让客户自己完成信息的检索工作，这样不仅可以让客人更快的收到信息，同时也可以为客户提供更加周密的相关服务。因此，将纸质化变成电子化、虚拟信息化，是目前科技信息服务发展的趋势。传统的信息服务机构就只是提供信息，尽自己最大的能力，去为客户提供想要的一切信息，因此，这种信息服务机构提供的信息就只是信息量的问题。但是随着社会的发展和企业发展的需求，现在科技信息服务机构的信息服务已经变为信息一体化服务。所谓的信息一体化服务就是指他们不仅会提供信息，而且还提供信息咨询以及信息分析的服务。也就是说他们会为你提供与信息相关的其他附加服务，例如企业需要进行改革创新，信息服务机构不仅可以提供与创新有关的信息，还可以针对所掌握的信息去为企业的创新进行策划，为企业决策者做决定提供参考。所以，科技信息服务已经更加的全面化。传统的信息服务都是具有定向性的特点，一般都是企业有需求然后找到信息服务机构，向他们寻求信息服务，而信息服务机构则是被动的等待，等待企业的上门。这种等待型的发展方式已经逐渐被主动出击型的发展方式所取代。网络时代的到来，为信息服务机构的主动出击带来了许多契机。信息服务机构通过互联网手段将自己的服务特点和服务优势直接展现在所有客户的面前，同时面向不同的客户可以提供不同的服务，通过互联网的宣传，可以主动的去发展客户，而不是等待客户上门。

二、科技信息服务机构在企业创新中的作用

科技信息服务机构是一个庞大的组织，组织的正常运行离不开完善的管理体系。完善的管理体系能够保证科技信息服务机构的各项服务都能落到实处，能够保证科技信息服务机构的正常运转，能够保证科技信息机构的活力。因此，建立完善的管理体系，是面向企业创新需求的科技信息服务机构发展的重要途径。

（一）全面的信息数据库

科技信息服务机构要想得到发展，首先需要建立一个全面的信息数据库。通过各种途径收集信息，然后将信息进行分类储存，可以满足所有客户的需求，这样才能促进科技信息服务机构的发展。企业需要创新的信息，那么就可以在信息数据库中查找到它想要的一切的信息，信息量越多越全面，企业就会越满意，客户感到满意，自然会加快科技信息服务机构的发展。因此，建立全面的信息数据库是科技信息服务机构发展的重要措施。

（二）完善检索途径

现代科技信息服务机构为客户提供了一个可以自主查询的平台，为了帮助客户能够及时快速的找到自己想要的信息，那么就需要完善检索途径。为客户提供各种不同的检索途径，满足不同客户的需求。这需要信息数据库能够有更加完善而多样化的分类，例如以关键词、作者姓名、发布时间等等为分类的依据，为客户提供多样化的服务。针对企业创新发展的需求，信息服务机构完全可以将“创新”作为一个关键词来帮助客户进行检索，帮助客户找到他想要的一切信息，还可以在创新的基础上再进行细致的划分，例如工资制度创新、管理机构创新等等，为客户提供优质的服务。

（三）发展更加全面的信息服务行业

与冷冰冰的数字和文字相比，客户更想要通过这些信息、结合自己的实际得出一些有用的结论，这就需要科技信息服务机构在提供信息的同时，还需要提供一些信息服务行业来帮助客户展示这些信息背后的价值。这才是客户最迫切想要的。在面向企业创新的需求时，我们不仅可以提供创新的信息，同时还能够根据这些信息来为企业的发展出谋划策。因此，信息服务机构应该加大发展信息服务行业的力度，争取为客户提供更加全面的服务，能够满足每个客户的切实需求，提高自身的竞争力，促进科技信息服务机构的发展。

三、结束语

一个强大的科技信息服务机构能够为企业创新提供全方位的服务，能够为企业创新做出重要的贡献。在企业创新进程中，高效获取、利用信息，能优化创新决策并加速创新进程。创新是一个企业发展的不竭动力，因此，面向企业创新需求的科技信息服务的发展是关系企业发展的重要因素。我们应该加大完善科技信息服务的力度，为企业的创新发展提供支持。

参考文献：

[1]张贵红.我国科技创新体系中科技资源服务平台建设研究[J].科技与企业，2016.

[2]彭志平.面向企业创新需求的科技信息服务趋势分析[J].广东科技，2015（21）.