博物馆与公众的研究

侯瑞雪

博物馆作为一个社会组织，为社会发展服务是其职能。在当代，博物馆的许多活动都与公众有关。可以说博物馆公众问题是所有博物馆面临的问题。

一、博物馆与公众的定义

博物馆是征集、典藏、陈列和研究代表自然和人类文化遗产的实物的场所，并对那些有科学性、历史性或者艺术价值的物品进行分类，为公众提供知识、教育和欣赏的文化教育的机构、建筑物、地点或者社会公共机构。博物馆是非营利的永久性机构，对公众开放，为社会发展提供服务，以学习、教育、娱乐为目的。

对个人而言，公众的基本含义有二： 1、从广义上说，公众是除自己之外的所有人，具有排己性。2、从狭义上说，公众是除自己及与自己有相当关系或一定交往的人（或团体）外的人群，具有排他性。“公众”一词由英文“public”翻译而来，简单说来就是指社会上的大多数人。在公关业务中，则特指有着某种共同需求、共同爱好、共同态度或共同行为，且与一定机构发生利益关系的、并对这个机构的目标和发展具有现实或潜在的利益关系和影响力的所有个人、群体和组织。

二、博物馆公众服务工作面临的挑战

（一）陈列语言如何让一般观众看懂

免费開放之后，博物馆的观众结构发生了较大变化，农民工、老人、孩子和以家庭为单位的参观者日益增多。面对这样的变化，如何让更多历史文化知识有所欠缺的观众，也能够比较轻松地欣赏高品质的陈列展览，是我们必须解决的一个问题。……