新媒体视域下清远旅游微营销研究

吴国立　李新　花蓓

旅游业在当今以客户需求为导向的时代，客户的需求呈现出精细多样化的特点，市场细分日渐明显。在这样的大环境里，“旅游微营销”概念应运而生。随着互联网技术的快速发展，以网络技术作为基础的精准微营销模式。在旅游业中，宣传和营销的作用极为重要，媒体在不断地向准客户传递着最新的旅游相关信息。作为清远的一项重要的支柱产业，清远旅游业无可避免地面临这样的挑战和机遇：加快清远旅游业信息化建设及可持续发展，实现高效优质旅游产业经营。

一、新媒体及旅游微微营销

（一）新媒体营销

新媒体作为新兴、快捷、精准的一种营销媒介，目前已经引起了大部分企业的关注和应用，并呈现出不断发展壮大的趋势，因此，要分析掌握新媒体营销的模式及特点。其主要的特点有如下几点： 1.新媒体营销借助网络社区化态势，随着微信、微博、博客、论坛、网络直播异军突起，网络社区已成为新媒体营销的天然的场所；2.新媒体营销适合碎片化传播的要求，随着客户需求的个性化，就受众的主体来说，新媒体提供的信息呈“碎片化”的形态，各种媒体数据信息需要进行整合；3.新媒体营销呈现多元化模式，得益于互动信息的交流渠道、畅通的网络传播平台，在新媒体营销新模式呈现出多元化发展趋势的同时，精准营销也是新媒体营销模式的一个先进性的体现。

（二）旅游产业微营销

近年来，随着我国经济文化的发展，人们的生活消费水平逐渐提高。……