旅游APP对大学生购买决策的影响研究

赵慧婷

随着互联网的快速发展以及智能手机应用软件的普及，互联网利用其便利性、信息丰富性、即时连通性的特点受到越来越多用户的青睐。而大学生作为年轻代的消费群体，以他们善于接受新事物的特点，是互联网使用的主体，因此了解这一群体的旅游行为特征十分必要。本文在问卷调查的基础上，通过分析影响大学生旅游购买的影响因素以及不同行为特征群体的差异，为开发商开发出符合消费者需求的旅游产品及软件优化提供建议。

引言

随着互联网的普及，旅游业对信息的依赖性更加明显，我国旅游产业与互联网、信息化等的融合，使得旅游业发展进入“互联网+旅游”阶段。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）第38次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年6月，中国互联网普及率达到51.7%，网民规模达7.1亿，网民规模世界第一。其中，手机网民规模达6.56亿，网民中使用手机上网人群占比由2015年底的90.1%提升至92.5%，网民上网设备进一步向移动端集中。

《报告》显示，截至2016年6月，在网上预订过火车票、机票、酒店、和旅游度假产品的网民规模达到2.64亿，其分别占比28.9%，14.4%，15.5%和6.1%，较2015年底增长406万人，增长率为1.6%。其中，手机预订机票、酒店、火车票或旅游度假产品的网民规模达到2.32亿，较2015年底增长2236万人，增长率为10.7%。我国网民使用手机在线旅行预订的比例由33.9%提升至35.4%。所以，对人们使用手机移动终端进行购买行为的研究十分必要。截至2016年3月，国内安卓市场十大旅游类APP下载量依次为：去哪儿网攻略、去哪儿网、携程旅行、同程旅行、嘀嘀打车、途牛旅游、快的打车、艺龙旅游、航班管家、驴妈妈旅游。……