规范化管理糖尿病护理小组提高专科护理质量的体会

屈春晓

规范化管理糖尿病护理小组提高专科护理质量的体会

屈春晓

目的 总结规范化管理糖尿病护理小组提高专科护理质量的体会。方法 回顾分析我院收治的50例糖尿病患者健康知识得分、护理满意度情况以及20名护士的糖尿病理论知识、技能考核成绩，记录规范化管理糖尿病护理小组后患者和护士的上述指标。结果 规范化管理后护士理论知识、技能考核评分、患者健康知识得分、满意度评分高于规范化管理前（P＜0.05）。结论 规范化管理糖尿病护理小组能够有效的提高专科护理质量。

规范化管理；糖尿病护理小组；专科护理质量；体会

糖尿病在我国的发病率较高，近年来，其发病率呈现进一步增高趋势［1］。因此，采取有效的管理模式提高糖尿病专科护理工作质量具有十分重要的意义。本次研究以我院收治的50例糖尿病患者和20名医护人员为研究对象，总结规范化管理糖尿病护理小组提高专科护理质量的体会，现报道如下。

1　资料和方法

1.1一般资料

2014年我院成立糖尿病护理小组，选择我院收治的50例糖尿病患者和20名医护人员为研究对象，患者年龄在50～75岁，平均（58.2±3.7）岁，男性28例，女性22例，护士年龄在25～43岁，平均（30.7±5.7）岁，均为女性。

1.2方法

规范化管理糖尿病护理小组：（1）成立专科护理小组；（2）完善护理流程和制度；（3）构建二级质控体系，由小组长进行，采取抽查制度；（4）善考核制度。

1.3观察和评定指标

（1）理论知识（健康知识），包括饮食、运动、用药、血糖监测等知识，满分为100分。

（2）技能考核，包括胰岛素注射、血糖监测等，满分为100分。

（3）护理满意度评分采用我院自制问卷调查（对护理人员的相关工作进行评价，其主要包括基础操作和工作态度两方面，对综合所得的总分值进行比较），满分100分，分值超过80分为满意。自制问卷详见表1。

1.4统计学方法

采取统计学软件SPSS 19.0进行汇总数据分析和处理，计数资料采取（%）表示，采用χ2检验，计量资料采取（x-±s）表示，采用t检验，P＜0.05为差异具有统计学意义。

2　结果

规范化管理前，20名护士的理论知识得分为（62.2±8.8）分，技能考核分数为（60.3±7.7）分，50例患者的健康知识得分为（53.5±11.0）分、护理满意度评分为（84.5±3.0）分。规范化管理后，护士的理论知识得分为（89.1±3.3）分，技能考核分数为（91.6±3.3）分，50例患者的健康知识得分为（81.5±8.3）分、护理满意度评分为（96.0±1.8）分。规范化管理前后对比，护士理论知识（t=11.226）、技能考核评分（t=16.709）、患者健康知识评分（t=14.368）分、满意度评分（t=23.243），差异具有统计学意义（P＜0.05）。

3　讨论

规范化管理的基础为循证医学［2］。规范化管理是以PDCA循环理念和医院等级为标准的全面质量管理方法［3］。规范化管理能够促进医疗质量和安全的持续改进，优化院内质量管理［4］。

规范化管理的关键包括：规范化管理糖尿病护理小组：（1）由20名护士组成专科护理小组，要求成员掌握糖尿病专科知识、熟练相关护理操作，并有组长进行理论知识和操作技能培训；（2）组长制定学习计划表，分5个阶段实施，第一阶段、讲授糖尿病的基础知识，包括服药方法、药物种类、注意事项等［5］。第二阶段，开展专科实践课堂，频次为每周2次，包括规范化技能操作如血糖仪、胰岛素笔的应用等，并于培训1个月后进行考核。第三阶段，实践演练，通过结合理论与实践，进行演练操作。包括患者出现紧急情况是的处理方法，对护士操作进行个体化指导［6］。第四阶段，巩固，通过开展各种各样的活动来激发成员的主动性，例如案例分析、风采大会等，激发成员乐趣，帮助护士轻松掌握理论知识和操作技巧［7-8］。第五阶段、提高，对小组成员科室业务进行培训，强化成员专科护理水平的同时从而促进其加速成长；（3）构建二级质控体系，由小组长进行，采取抽查制度；（4）由小组和内分泌科室护士协同补充完善护理质量考核标准，便于进行后期考核。在护理工作中，需要持续进行质量改进，促进专科护理质量的提升［9］。

根据结果，规范化管理后护士理论知识、技能考核评分、患者健康知识得分、满意度评分高于规范化管理前（P＜0.05）。证实了规范化管理糖尿病护理小组的有效性和重要性。

表1　护理满意度调查问卷

综上所述，规范化管理糖尿病护理小组能够有效的提高专科护理质量。

［1］ 田桂林. 糖尿病护理小组在糖尿病护理中的应用效果分析［J］.中国实用医药，2015，10（17）：225-226.

［2］ 左继君. 人性化护理干预在糖尿病患者的应用效果观察［J］. 中国实用医药，2013，8（20）： 229-230.

［3］ 彭刚艺，陈伟菊. 护理管理工作规范［M］. 4版. 广州： 广东科技出版社，2011： 112.

［4］ 贾彦红. 规范化管理糖尿病护理小组提高专科护理质量的研究［J］. 大家健康（学术版），2014，8（20）：275-276.

［5］ 冀俊霞. 探讨规范化管理糖尿病护理小组提高护理质量的体会［J］. 医学美学美容（中旬刊），2014，21（10）： 385-386.

［6］ 杜迎新. 规范化管理糖尿病护理小组提高专科护理质量的探讨［J］. 糖尿病新世界，2014，17（21）： 136.

［7］ 郭金玲. 糖尿病护理小组在糖尿患者临床护理中的作用研究［J］.中国卫生标准管理，2015，6（20）：181-182.

［8］ 徐勤容，陈育群，吴丽琴. 规范化管理糖尿病护理小组提高专科护理质量的体会［J］. 护士进修杂志，2014，29（1）：27-29.

［9］ 李华，余桂芳. 糖尿病联络护士工作情况调查与分析［J］. 中国护理管理，2013，13（1）： 89-91.

Experience of Standardized Management of Diabetes Care Team to Improve the Quality of College Nursing

QU Chunxiao Department of Hematology and Endocrinology，Affiliated Hospital of Jilin Medical College，Jilin Jilin 132013，China

Objective To summarize the experience of standardized management of diabetes care team to improve the quality of specialized nursing. Methods Retrospective analysis of our hospital 50 cases of diabetic patients with health knowledge score，patient satisfaction and 20 nurses of diabetes knowledge，skills assessment scores recorded standardized management of diabetes care team after patients and nurses in the index. Results After standardized management，nurses' theoretical knowledge，skills assessment score，patients' health knowledge scores and satisfaction scores were significantly higher than those of standardized management（P＜0.05）. Conclusion Standardized management of diabetes care team can effectively improve the quality of college nursing.

Standardized management，Diabetes care team，Quality of nursing，Experience

R473

A

1674-9316（2016）18-0190-03

10.3969/j.issn.1674-9316.2016.18.123

吉林医药学院附属医院内分泌血液科，吉林 吉林 132013