思想政治工作在绩效考核中的作用

【摘要】思想政治工作具有鲜明的党性和政治优势，是提高职工思想道德水平和文化素养的必要途径。而绩效考核是一项系统工程，其核心是提高员工的绩效水平和学校综合实力的增强，其实质是做到人尽其才。因此，思想政治工作渗透在绩效考核的全过程，是做好绩效考核的有效保证。

【关键词】绩效考核思想政治工作

思想政治工作在继承和发扬优良传统的基础上，坚持与时俱进，开拓创新，为学校的发展提供强大的精神动力与思想保证。绩效沟通是绩效考核的核心，而思想政治工作是绩效沟通的基础，因此，在绩效考核过程中，渗透全面细致的思想政治工作，是做好绩效考核最有效的保证。

一、在绩效考核中容易出现的问题

1.沟通不畅、反馈不及时。管理者与员工之间缺乏有效沟通，有的管理者态度强硬，抵制沟通；有的管理者甘当“好好先生”，回避沟通；有的管理者脚踩西瓜皮，无目的沟通；有的管理者带不良情绪沟通，容易引起争执等等；由于沟通不到位、不及时，致使部分工作拖拉滞后、互相牵制，影响工作进度和业绩。

2.考核结果不透明。绩效考核结果直接影响到薪酬、晋升等员工切身利益，管理者不告知员工学校考核结果，考核结果不透明，造成信息不对称，不利于部门持续发展、共同进步，不利于员工自我完善、全面提升。

3.管理部门考核工作流于形式。管理部门的考核无动作、无声响、无反馈，趋于形式化和应付工作，或对过程缺乏有效监管和建议指导，使“出错就扣分”变成惯性，步入考核就是为了扣分的误区，不能解决实际问题，根治顽疾。

4.管理不严，把控不够。少数管理者责任意识不强、管理不严，对出现的问题不能举一反三，持续改进，导致问题屡犯屡错、屡错屡改；少数管理者对各项规章制度未能做到率先垂范、身体力行，不能自觉为基层做表率、树立榜样，导致员工不信服、不听安排，工作难开展；少数管理者工作状态不佳，工作中怕吃苦，有畏难情绪，能推诿的就推诿，能应付尽量应付，放不下身段，缺乏干则一流，出则精品的意识等。

5.申诉渠道不畅通。科学的绩效考核方案还应该为员工建立畅通的申诉渠道，当员工受到不公正评估时应该有申诉的途径，考核部门对申诉事件进行充分调查，提出公平处理意见，防止约束性指标误扣误判，保护考核者的权益，从而更好做到考核工作的公正和公平。

6.忽视绩效的客观因素。实现绩效主要存在两个方面，一是主观方面，如能力、认知、习惯、态度，二是客观方面如环境、机会等。在绩效考核中有时会为“统一尺度”而忽视客观环境的差异，结果导致考核矛盾。

二、思想政治工作如何在绩效考核中充分发挥作用

1.充分宣传绩效考核的意义和作用。党政和部门领导要广泛宣传绩效考核的意义，组织员工学习绩效考核的细则，使职工充分理解绩效考核的作用，明确为什么要这么做，该如何去做。

2.抓好绩效过程的评价。管理过程从某种意义上是对职工绩效的管理过程，是管理者和职工共同获得绩效、提高绩效的过程。但绩效考核本身是周期性的，是对一个周期内绩效结果的评价。但绩效的实现本身是一个过程，因此在员工实现绩效绩效。薪酬的过程中要抓好过程评价，这包括及时有效的沟通与回复，准确的记录与反馈，恰当的激励与批评等。这一切方法，不仅仅体现了管理，也渗透了有效的思想政治工作。

3.重视绩效沟通。绩效沟通是绩效考核不可缺少的环节之一，在很多绩效考核过程中往往会忽视这个环节。沟通本身就是做思想政治工作的过程，是上级与下级充分交流的过程，是及时表扬、激励的过程，也是提出批评、寻找差距、分析原因、及时整改的过程。管理者此时实质上就是一个思想政治工作者，此时他不仅要有一定的技能水平，还要有良好的沟通技巧，同时还要具有良好的思想政冶工作素质。

4.及时发现与疏导绩效考核中出现的“思想”问题。绩效考核中思想政治工作也要做到“三贴近 ”，即贴近考核目的、贴近存在的问题、贴近员工思想实际。绩效考核涉及到对职工的绩效评价与经济利益，是比较敏感的问题，过程中出现各种问题在所难免。因此，各级管理者要正确对待这些问题，认真分析问题的实质，对症下药，做耐心细致的思想工作，和他们摆事实讲道理，化消极因素为积极因素，做到“润物细无声”。因绩效考核导致部分员工思想产生波动而须做相应的思想工作，是绩效考核工作不可分割的部分，要积极面对，把工作做细做好，不能望而生畏，采取回避的方式。这也是管理者工作能力的重要体现。

5.建立通畅的申诉渠道。对于对考核结果不服的职工，要建立通畅的申诉渠道，无论职工的不满、要求或建议合不合理，都要认真听取他们的意见，接受他们的宣泄，这本身也是思想政冶工作的一种方式，然后分析他们的说法有无道理，做出中肯的批评和安慰，并接纳他们好的建议，同时给予鼓励，帮助他们找出差距。同时也要审视自己的工作是否有失误，不断纠正工作中的失误。

6.提高考核者的工作能力与工作责任心。一个组织的绩效考核效果如何，一方面取决于考核体系是否科学严谨，另一方面取决于管理者的工作能力与责任心。由于绩效考核工作的特殊性，我们很多基层考核者都有或多或少的 “畏难 ”心态，工作中怕吃苦，有畏难情绪，能推诿的就推诿，能应付尽量应付，放不下身段，怕得罪人，感到工作吃力不讨好，缺乏干则一流，出则精品的意识等怕惹事。于是上级管理者要做好基层管理者的思想工作，引导他们为基层做表率、树立榜样，为他们撑腰，消除思想顾虑，帮助他们解决工作中的难题。

7.为员工创造良好的绩效环境。影响绩效的因素主要有四种，即员工的激励、技能、环境与机会，其中前两项属于职工自身的、主观性影响因素，后两项则是客观性影响因素。因此在考核的同时，应该为员工提供适当的激励水平、培养员工必要的技能、创造实现绩效良好的环境、提供获得绩效的机会。

综上所述，在思想政治工作过程中，要找到绩效考核的新方法、新途径、新思路。通过建立以绩效沟通为核心的绩效文化，充分开发人力资源潜力，最大限度地调动干部职工的积极性和创造性，营造一个团结、进取、务实的良好的教育执业环境，构建和谐校园，为推进教育事业的全面、协调、可持续发展提供强大的精神动力和思想保证。

作者简介：王文娟，女，三峡电力职业学院，思想政治方向，湖北宜昌