近十年重庆公共图书馆发展现状研究

2016-11-23 11:05刘雅星左菊
东方教育 2016年17期
关键词:读者服务公共图书馆

刘雅星 左菊

摘要:基于近十年来重庆统计年鉴中公共图书馆的统计数据,结合图书馆统计指标,研究重庆公共图书馆(从总藏量、文献利用、用户到馆、用户阅读、以及用户服务活动的开展情况这几个方面)发展情况。探讨市级公共图书馆与非市级公共图书馆这这些指标上的差异,并提出合理建议。

关键词:公共图书馆;统计指标;读者服务

1.绪言

1.1背景。公共图书馆作为一种公共资源,其发展一直备受关注。但由于地域和资源的差异导致公共图书馆发展和利用不平衡。以重庆为例,基于重庆统计年鉴中公共图书馆的统计数据,对比研究市级公共图书馆与非市级公共图书馆在总藏量、文献利用、用户到馆、用户阅读、以及用户服务活动的开展情况这几方面的情况。

1.2研究目的。通过对数据的对比分析,找出近十年市级公共图书馆和非市级公共图书馆之间的使用情况及发展规律,找出存在的问题,并对之提出合理建议。促进重庆公共图书馆事业的整体发展,平衡市级公共如书馆与非市级公共图书馆之间的差异,更好的为读者提供服务。

1.3数据来源及搜集原则。对重庆公共图书馆近十年发展现状研究,文中涉及的原始数据来源于重庆统计局官方网站中重庆统计年鉴下公共图书馆情况项目。数据收集时间为2011年11月28日—2011年11月30日。

2.数据分析规律

2.1总馆藏情况。总藏量增长情况,即图书馆的馆藏总量随时间的变化情况。得出结论:1、重庆公共图书馆的总馆藏在未来的发展中也呈增长趋势,且符合图中线性趋势线;2、非市级图书馆的馆藏量增长速率快于非市级馆藏量。

2.2文献利用情况。在吴佩慈的《图书馆学概论》一书中,对图书馆的统计分析只要是通过对以下六种指标的计算与分析:文献利用率、文献流通率、用户到馆率、用户阅读率、文献拒借率、文献保障率。得出结论:1、文献流通率高度集中在35%~100%区间;2、2003年非市级图书馆文献流通率为200%,远高于其它数据;3、2001年市级公共图书馆文献流通率为12.01%,远离35%~100%这个区间;4、由各级图书馆历年文献流通率平均值(除2003年)可看出,非市级公共图书馆流通情况比市级更佳(53.40%<75.63%)。

2.3用户到馆情况。用户到馆情况指图书馆用户到图书馆的基本情况,用用户到馆率这一指标来衡量。得出结论:1、全市公共图书馆用户平均到馆次数有波动,但波动不大,2003年除外;2、2003年用户到馆情况明显高于其它年份;3、非市级图书馆的用户到馆情况略优于市级用户到馆情况或持平,仅2005年市级图书馆用户到馆情况高于非市级图书馆。

2.4用户阅读情况。用户阅读情况用用户阅读率这一指标来表示。用户阅读率,指平均每个用户所借的文献资料的数量。

得出结论:1、用户阅读率集中在100%~200%区间。2、市级公共图书馆的馆藏质量存在问题,其中3年用户阅读情况不理想;3、非市级公共图书馆的用户阅读率较市级稳定,波动幅度小;4、非市级公共图书馆的用户阅读情况比市级好。

2.5用户服务情况。用户服务情况,指图书馆一年内为读者服务所开展的活动次数。得出结论:1、总体上说,读者服务活动的开展次数都呈现了一定的上升趋势;2、非市级图书馆开展的读者服务活动次数都普遍多于市级图书馆;3、2005年市级图书馆的读者服务活动开展次数远高于其它17个数据。

3.结论及建议探究

3.1总馆藏逐年增加。重庆公共图书馆的总馆藏在未来的发展中也呈增长趋势,且高度符合线性趋势线。在以后的公共图书馆建设中应当根据图书馆实际物理设施设备情况,调整馆藏量,适当控制馆藏总量的增长速率,按计划增加总馆藏量。同时,通过提高新购藏量和文献剔旧的质量来提高馆藏质量,而不是一昧增长图书馆的藏量。

3.2文献流通率集中在35%~100%区间。文中的文献流通率,又可以称作文献借出率。文献流通率高度集中在35%~100%区间,说明文献的借出情况并不理想。大多数的藏书一年里甚至不能借出去一次。因而,需要提高图书馆馆藏质量来解决文献流通率低下这一问题。如根据读者需要新购藏量,保证采访的质量;根据读者的流通借阅记录剔除使用率低的书,保证馆藏质量,提高文献流通率。

3.3用户阅读情况与到馆情况基本稳定,有微微下滑趋势。用户阅读率集中在100%~200%区间。全市公共图书馆用户平均到馆次数有波动(总体平均到馆次数为34.51次),但波动不大(除2003年)。由前面分析作出的图形可以看出,这两个指标相对稳定,但是有微微下滑的趋势。这两个指标在一定程度上反映了用户对图书馆利用情况。

3.4读者服务活动开展次数呈上升趋势。读者服务活动的开展次数都呈现了一定的上升趋势,这是一个很好的现象,值得继续保持。书是为了用的,公共图书馆尤其要以读者为中心,读者服务活动的开展,目的就是吸引更多的读者利用图书馆的馆藏文献。这是图书馆馆员积极主动服务的表现,这不仅是一种观念的转变,而且很快会表现为图书馆利用率的提高。

3.5有特殊点存在:1、2003年非市级图书馆文献流通率为200%,远高于其它数据;2001年市级公共图书馆文献流通率为12.01%,远离35%~100%这个区间。2、2003年用户到馆情况明显高于其它年份;2005年市级图书馆用户到馆情况高于非市级图书馆。3、2005年市级图书馆的读者服务活动开展次数远高于其它17个数据。这些特殊点大都出现在2003年和2005年,可能是由于统计数据不够准确造成的,也可能是统计指标的标准不同而产生的。在以后的研究工作中还需要对其具体原因进一步的分析。

3.6非市级公共图书馆较市级服务工作开展更好,图书利用更佳。虽然市级公共图书馆有地理上和资源上的诸多优势,但在研究结果中却显示:非市级公共图书馆总体上来说较市级图书馆的工作开展得更好,图书利用效率更高。

4.待完善和不足

4.1数据代表性和规律性不强。由于数据获取较难,且统计的数据存在一定的茶饮,只提取了2001—2010年10年的重庆公共图书馆数据。这10年的数据不能代表整个重庆公共图书馆过去的发展情况,得出的规律可能也存在一定的偏差。在以后的研究过程中,源数据范围还应扩大。

4.2各年数据不统一,可能存在数据有误的问题。2001年的数据不完善,部分指标未统计。另2001—2003年的数据中分公共图书馆级别为省级、地市级、县级。在对源数据处理时结合了重庆市情况和2004—2010年的数据统计情况,将省级与市级相对应,地市级与县级之和与非市级相对应。

4.3分析指标不完备。受研究时间和经费等客观因素的限制,未对文献剔旧、新购藏量、书架长度、阅览室座席数、建筑面积、书库面积、基金投入等项目提出相应指标,然后进行分析比较。最后得出的规律也只是针对文中计算分析的指标得出。对公共图书馆规律的查找和探析存在片面性不够完备。在进一步的研究过程中会将这些指标纳入分析,进一步完善结论。

4.4数据分析不深入。对特殊点没有进一步分析。此外,所凭借的基础理论和模型较为简单,指标之间的关联性还不够,仅限于对少数几个项目之间的联系,缺乏整体的联系和专业的评价模型。需要细化模型,对数据进行深度挖掘,建立更多的关联,得出更具建设性和指导意义的规律与结论。

参考文献:

[1]吴佩慈.图书馆学概论[M].北京图书馆出版社,2002(5):108,243-244.

[2]阮冈纳赞.图书馆学五定律[M].夏云,杨起全,王先林,等译.北京:书目文献出版社,1988.

[3]重庆统计局.重庆统计年鉴2002[M].北京:中国统计出版社,2002.

[4]重庆统计局.重庆统计年鉴2003[M].北京:中国统计出版社,2003.

[5]重庆统计局.重庆统计年鉴2004[M].北京:中国统计出版社,2004.

猜你喜欢
读者服务公共图书馆
纽约州公共图书馆服务体系政策研究
基于图书奖评选的公共图书馆采访创新研究
MOOC时代公共图书馆服务探索研究
现代图书馆读者服务工作发展的新趋势研究
公共图书馆延伸服务的实践与思考
谈公共图书馆如何建立自助服务推广长效机制
浅谈信息时代高校图书馆读者服务的变革
图书馆如何注重服务细节 提高读者服务质量的探讨
浅议图书馆图书编目工作