浅谈大数据在电力营销中的应用

杨 玲（国网郑州供电公司，郑州 450006）

浅谈大数据在电力营销中的应用

杨 玲
（国网郑州供电公司，郑州 450006）

随着我国经济进入新常态以及分布式电源、智能电网、电动汽车、用户储能、需求响应和能源互联网等各种新生事物的不断涌现并得到快速发展，电力企业进入了全面深化的关键期，电力业务应用数据正以前所未有的速度增长。如何更好地利用大数据的优势来优化电力营销策略，构建合理的营销体系来迎合消费者的消费需求，也就成为各大供电企业亟待解决的问题。本文从大数据的概念入手，分析了大数据应用于电力营销的必要性、可行性，并就大数据应用于电力营销中的具体策略进行了探讨。

大数据；电力营销策略；应用

1　大数据的概念及价值

大数据是指在指定时间范围内必须用特殊软件工具进行搜集、管理及分析的数据集合，是需要采用新的数据处理模式才能使该数据信息具有更强的决策力、发现和挖掘能力的高增加值的信息资产。

大数据的价值可从以下几个方面来描述：1）利用大数据技术进行舆情监测，追踪公众关注的焦点问题，能够极大的提升社会研究能力；2）有了大数据，企业可以利用个人在互联网上的交易或行为等形成的海量信息进行判断和分析，从而实现精准营销；3）大数据能够帮助企业及时掌握客户的消费诉求，进行科学有效的产品研制和开发，做到资源的整合利用；4）对于掌握移动应用核心数据的企业来说，可以将数据加以梳理分析，形成趋势发展图，对整个企业进行战略决策起着不可估量的作用。

针对电力企业来说，大数据理念体现在发电、输电、变电、配电及用电和调度的各个环节，是其技术和方法在电力行业的具体实践，因此掌握并应用好大数据，能够更好地满足电力行业各个专业工作的不同需要，更好地服务于经济社会的发展。

2　大数据应用于电力营销的必要性

随着我国经济步入新常态的步伐越来越快，电力企业在激烈的市场竞争环境下所面临的消费者需求也日趋增多，如何才能更好地驾驭市场以更好抢占先机，占领市场份额，电力营销人员更多地将目光转向了大数据这一新的出发点。

大数据技术的战略意义不在于掌握海量的庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化数据加工和处理。大数据营销能够基于浩如烟海的数据，依托互联网为企业提供营销战略制定依据，是企业营销战略制定中极为重要的环节。显而易见，如何更好地利用大数据的优势来优化电力营销策略，构建合理的营销体系来迎合消费者的消费需求，也就成为了各大供电企业亟待解决的问题

3　电力企业应用大数据技术的可行性

在电力行业，坚强智能电网的迅速发展使信息通信技术正以前所未有的广度、深度与电网生产、企业管理快速融合，信息通信系统已经成为智能电网中的“中枢神经”，支撑着新一代电网生产和管理发展。目前国家电网公司已初步建成了国内领先、国际一流的信息集成平台，伴随着结构化和非结构化数据中心的不断上线，电网业务数据从总量和种类上都已初具规模。随着后续智能电表的逐步普及，电网业务数据从时效性层面获得进一步的拓展空间。所有这些都为大数据更好地应用于电力营销提供了前提，奠定了基础。

4　大数据应用于电力营销的具体策略分析

4.1从消费者出发，分析客户潜在诉求。

消费者的潜在需求行为的大数据表现在海量化的数据上，电力营销企业要想构建优质的营销体系，扩大企业经济市场的占有率，就必须制订完备的方案，在大数据中挖掘潜在的客户需求，学会通过客户的视角，对客户的消费行为进行行为与特征分析，从而进一步提高客户的满意度。

4.2精确定位消费群体，开展个性化营销大数据分析。

伴随着我国社会经济社会呈现新常态化的发展趋势，电力营销企业越来越重视服务营销的更加到位。大数据的出现，能够提高大量的高附加值服务，为电力营销提供海量的数据信息，让企业在追求精准化的同时准确定位自身的营销方式，从而在对客户的用电行为进行分析的基础上细分消费群体，打造个性化营销。

4.3拓展营销新市场，制定产品新战略大数据。

运用大数据分析数据，不断开拓新的市场、发展新的业务是电力企业营销保持快速发展的根本解决途径。要想做到领先于同行企业，稳固自身的市场地位，就需要在产品研发前期深入分析和研发大数据，不断开拓新的产品领域，从而制定出更加可行、更为符合客户个性化需求的产品战略。

5　结语

近年来，伴随着互联网的迅猛发展，大数据的出现不断冲击着传统企业的营销体系。作为经济改革的先行者，电力营销企业应变被动为主动，迅速转变工作思路，转换思维模式，尝试采用不同的途径和方式应对大数据的发展，不断开拓创新，优化营销体系，从而为电力营销企业在激烈的市场竞争中保持优势地位赢得先机。

10.16640/j.cnki.37-1222/t.2016.18.113