降本增效：邮政工时管理系统的应用和思考

庄磊

降本增效：邮政工时管理系统的应用和思考

庄磊

工时管理在现代企业管理中具有不可忽视的作用。建立合理化、标准化的工时管理系统，可以有效提高企业的经营管理水平和生产管理水平。邮政企业经过多年的信息化建设，已经具备采集和统计营业、内部处理和投递等生产系统数据信息的能力，基本具备了工时精细化管理的条件。文章以中国邮政集团公司人力资源部提出的工时管理系统的开发建设为背景，从工时科学管理的原理出发，为邮政企业优化生产流程、作业组织、提升工时利用率提供可参考的解决方案。

工时管理；原理；信息系统；应用效果

一、前言

（一）背景介绍

随着人工成本在邮政企业总成本中的占比逐年增长，其对企业经营效益的影响越来越大。因此，对人工成本的管控必须给予高度的重视。自2009年以来，邮政企业开始学习借鉴国外邮政企业的先进经验，进一步加强邮政企业的工时管理。强调精细化工时管理，是企业降本增效的重要措施之一，是人工成本控制中非常重要的一环，也是推动用人制度改革的重要组成部分。中国邮政集团公司组织专家制定的对应邮政营业岗、内部处理岗、投递岗的定额定员标准（简称“双定标准”）也为工时的精细化管理奠定了理论基础。

（二）工时管理前提

并不是每个企业，任何一个阶段都能进行有效的工时管理。科学的工时管理需要符合3个前提条件，即工作任务项目化、项目工时定额化、业务量采集自动化。……