通过企业竞争优势分析亨利·福特的管理思想

董仁彪

通过企业竞争优势分析亨利·福特的管理思想

董仁彪

企业竞争优势分析作为战略管理的分析工具之一，它是基于企业发展过程中的各种案例归纳总结出来的，而亨利·福特的思想却是企业竞争分析的最佳实践案例，文章通过理论结合案例的形式，重新分析亨利·福特的管理思想。

竞争优势；亨利·福特；顾客价值；顾客感知成本；企业价值；企业成本开支

一、绪论

在资讯发达、各种理论层出不穷的今天，人们对于信息的接受已经目不暇接，对于前人思想的结晶更多的是主观认为已经过时了。但，真理的伟大是因为它可以经受住时光岁月的考验。亨利·福特作为20世纪最伟大的企业家之一，他的思想和主张经过100多年的考验，仍然适用于今天商学院的战略管理课程中说到的企业竞争优势理论。

二、文献综述

企业竞争优势这一概念由英国经济学家张伯伦于1939年率先提出，经霍弗和申德尔引入战略管理领域。对竞争优势的研究是伴随战略管理的不断深入而展开的。

企业竞争优势本质上是指企业创造和提供的产出（产品，服务解决方案）的总价值。总价值V=顾客价值V1+企业价值V2-耗散价值V0

顾客感知价值=产品价值+服务价值+人员价值+形象价值

顾客在了解、选择、购买和使用产品或服务的全生命周期过程中获得的一系列利益的总和，包括产品价值、服务价值、人员价值、形象价值等。它可以通过测量顾客对于品种、功能、品位、价格、服务-专业化和个性化水平等价值要素的满意程度，转化到对企业产品和服务属性的内部要求。……