浅析高校教师绩效管理的前提条件

柳叶+刘瑟

摘 要：近年来，高校绩效管理问题越来越受到重视。本研究根据学者赫尔曼·阿吉斯绩效管理观点，立足高校实际情况，探究高校教师绩效管理的前提条件，为下一步高校教师绩效管理流程中高校教师绩效目标制定、绩效评价环节顺利开展打下基础。

关键词：高校教师绩效管理 前提条件 目标管理法 职位分析法

近年来，随着高校发展，高校绩效管理问题越来越受到重视。为了促进高校教师绩效管理顺利开展，本研究根据学者赫尔曼·阿吉斯绩效管理观点，立足高校实际情况，探究高校教师绩效管理的前提条件，用目标管理法达到高校教师绩效管理目标与高校战略目标一致，用职位分析法明晰高校教师绩效责任，进而使高校战略目标、学院具体目标以及高校教师绩效目标和高校教师职位所体现的绩效责任保持一致。为下一步高校教师绩效管理流程中高校教师绩效目标制定、绩效评价环节顺利开展打下基础。

一、核心概念界定

1.绩效管理

目前关于绩效管理内涵主要有三种观点：绩效管理是管理组织绩效的系统、绩效管理是管理员工绩效的系统以及绩效管理是管理组织和员工绩效的系统。本研究倾向于第三种观点。第三种观点代表学者赫尔曼·阿吉斯 ①认为绩效管理是指识别、衡量以及开发个人和团队绩效，并且使这些绩效与组织的战略目标保持一致的一个持续性过程。赫尔曼·阿吉斯在研究中认为绩效管理过程包括：前提条件、绩效计划、绩效执行、绩效评价、绩效审议绩效计划的更新和重新审定。很多学者在研究绩效管理过程往往都是从绩效计划开始，而赫尔曼·阿吉斯将前提条件作为整个绩效管理过程的第一环节（如图 1）。本研究将赫尔曼·阿吉斯的观点作为研究的立足点。

图 1绩效管理过程（注：根据赫尔曼·阿吉斯观点整理而成）

2.高校教师绩效管理的前提条件

基于学者赫尔曼·阿吉斯的观点，从高校组织特点及高校教师职业特点出发，将绩效管理这一管理方法引入高校教师管理中，高校教师绩效管理的前提条件主要包括以下内容：第一，高校教师绩效管理目标与高校战略目标一致，并且高校教师对高校使命和战略目标一定要有清楚的了解。第二，高校教师对其相关职位要有清晰的了解进而明晰自己的绩效责任。通过以上的步骤，使高校战略目标、学院具体目标以及高校教师绩效目标和高校教师职位所体现的绩效责任保持一致（如图2）。

图2：高校战略目标、学院具体目标和高教教师 绩效目标及其职位描述一致性

二、高校教师绩效管理的前提条件

1.高校教师绩效管理目标与高校战略目标的一致

高校的战略目标需要高校教师的创造性劳动来实现，高校教师绩效管理目标应与高校战略目标一致。根据绩效管理中的目标管理法，高校自上而下应有环环相扣的目标。高校的战略目标位于顶端，所有学院的目标都直接支持这一战略目标。在学院内部，团队和个人的绩效目标直接支持学校战略目标。这类瀑布状的目标真正力量在于，它们与学校的战略目标保持一致。在此结构中，每位高校教师都应该理解自己的绩效目标，理解自己的任务如何促进团队的目标，理解所在学院的活动如何为高校的战略目标做出贡献，这样也有利于形成战略性共识。教师的教学绩效目标如果完成，那么就代表昀有助于该组织战略目标实现的绩效产出。

同时，高校管理者在确保高校教师绩效管理目标与高校战略目标一致的同时，也要实现高校战略目标要以人为本。高校的战略目标应为教师带来安全感和自我效能感。能让每一位教师都承诺会关注学校战略规划的某一具体领域并在这个领域内发展自我。使得他们理解学校发展的含义就是促进全体教职工的发展。

2.明晰高校教师绩效责任

如果我们不知道一位员工在其职位上应当做什么，也就不知道应当评价什么以及如何进行评价 [4]。职位的描述要与组织战略目标一致，让高校教师对职位有清楚的了解。因此，高校教师要清晰地了解自己的职务，进而来明晰自己的绩效责任。

通过职位分析，我们可以知道高校中一个特定的职位承担的各种工作任务，以及为了完成这些任务所必需的知识、技能和能力。而以上这些，通常是以职位描述的形式来展现。高校教师的职位描述需要与学校战略目标及学院具体目标保持一致。如果职位描述不能反映出组织的战略目标，则会导致接下来的教师绩效评价集中到那些对高校绩效提升并不具有重要作用的行为和结果上去。目前高校教师职位分析通常有观察法、访谈法和问卷调查法。国内学者徐志平等认为高校教师职位说明书的制定首先要明确教学的 6W2H和科研的 6W2H。其中，6W2H是包括 WHO（謁适合这个职位，责任人是謁）、WHAT（职位的定位、目标、工作内容等）、WHOM（为謁做，服务对象是謁）、WHY（职位对教师的意义）、 WHEN（工作的时间要求）、WHERE（工作的地点、环境等要求）、HOW（工作的程序、规范等要求）以及 HOWMUCH（职位的业绩标准以及相应所需支付的费用和报酬）。并且通过模糊数学方法、集对分析方法进行职位分析，昀终撰写出职位分析报告。学者牛端等通过综合了问卷和专家访谈法等各种工作分析方法的 O ※ NET（ Occupational Information Network）工作分析系统，从工作分析的视角对高校教师职位进行分析。

参考文献：

[1]（美）赫尔曼·阿吉斯 .绩效管理（第三版）[M] .北京：中国人民大学出版社，2013，4-5.

[2] Clifford，J.P. Job analysis：Why do it，and how should it bedone[J]. Public Personnel Management， 1994（23），321-340.

[3]徐志平，刘慧 .高校教师职位分析方法研究[J] .人才资源开发，2007（2），56-57.

[4]牛端，张敏强 .高校教师职位O ※NET工作分析研究[J] .心理科学，2008（31），1205-1208.