互联网时代企业竞争有何制胜之道

吴海燕++张国卿

【摘要】竞争是企业在市场经济中永恒的生存法则，而上市公司是在市场竞争中脱颖而出的优质企业。现代通讯技术与PC和智能手机的结合将人类带入了互联网时代。互联网不仅在改变着人们的生活方式，而且对企业的竞争行为产生重要影响。上市公司应当积极利用互联网推进生产、组织及管理变革，培育核心竞争力。

【关键词】 上市公司 互联网 竞争 【中图分类号】F27 【文献标识码】A

电子商务的崛起在很大程度上改变着上市公司的采购和销售模式

上市公司是指所发行股票经国务院或国务院授权的证券管理部门批准在证券交易所上市交易的股份有限公司。公司上市除必须经过证券管理部门批准外，还需满足一定条件。其中包括公司股本总额不少于人民币3000万元，开业时间满三年，且连续三年持续盈利等。上市公司的经营发展与金融、物流、市场等组成的经济环境息息相关。然而，在互联网时代，上市公司所依存的市场经济环境围绕互联网应用正在发生日新月异的变化。

互联网时代，上市公司的竞争环境，存在以下几个特点：一是当前互联网金融的蓬勃兴发，网贷投资者数量及成交金额都获得巨大发展。在互联网金融蓬勃发展的背景下，上市公司的财务运作、现金结算及融资机制都将发生适应性变革，使得其财务管理体制及运作模式呈现出网络化趋势。二是物流供应链及物联网逐渐兴起，企业尤其是上市公司通过提升生产技术含量、提高生产效率以拓宽利润空间并提升竞争力的空间已相对狭窄，而通过整合物流供应链，节约物流成本，被公认为企业的“第三方利润源”。三是电子商务乘势崛起，上市公司中无论是生产型企业、金融型企业还是销售型企业，正常经营都会伴随着大量的采购及销售行为。电子商务的崛起在很大程度上改变着上市公司的采购和销售模式。上市公司要在市场竞争中保持相对优势，就应当努力适应并积极应用电子商务营销平台。

互联网时代，上市公司如何开展竞争行为

围绕互联网金融开展的竞争行为。在金融资源相对有限的背景下，开拓社会化融资渠道成为企业扩大融资规模的重要渠道。不仅是商业银行等传统金融机构的网络化进程在加速，而且证券股票市场本身的网络化水平已经达到相当高度。证券股票市场与互联网的高度整合决定了上市公司将无法规避互联网对自身经营发展的重大影响。为此，上市公司越来越重视利用互联网开展融资竞争。如随着我国经济转型升级步伐的加速，上市公司间的并购行为越发普遍。为充分展示并购行为的整合价值，具有并购意向的上市公司可能通过互联网发布相关并购消息，从而将企业的上升趋势传递给股民，达到提升股价和融资规模的目的。

借助电商平台开展的竞争行为。在互联网时代的竞争环境中，上市公司围绕互联网开展的竞争行为不仅体现在互联网金融的融资竞争方面，而且在电子商务的市场开拓竞争方面也有充分体现。上市公司都在积极利用电子商务平台来拓宽营销规模，在市场上展开激烈的竞争。

依托供应链管理展开的竞争行为。上市公司经营规模和资金实力较强，在一定市场范围内，彼此间的生产技术差距并不十分明显，通过提升劳动生产率降低生产成本的空间有限。整合物流供应链，进而探索应用物联网以降低物流成本成为我国转型升级的重要出路，也成为上市公司培育核心竞争力并开拓“第三利润源”的努力方向。目前，上市公司都在依托供应链来降低物流成本，并降低企业的管理运营成本，从而大大提高企业的资本增值效率。

上市公司利用互联网开展竞争中存在的问题

对电商的社会化营销渠道重视不足。电商平台提供的购销渠道与上市公司传统的供货商及经销商相比，具有小批量、零散化和社会化等特征，更加适合中小型企业开拓市场之需。电子商务平台零散化和小批量的购销渠道虽然无法与上市公司传统的供销渠道相比，但完全可以形成积少成多的市场体量。从长远来看，随着上市公司电商平台的成熟完善、日积月累，其所形成的市场开拓效应亦异常明显。电商平台与互联网的结合，尤其是其大数据和云计算的海量信息处理能力和沟通全球的市场面向，可以极大拓展上市公司的市场份额，所产生的市场开拓效应是传统供销模式所无法比拟的。事实证明，上市公司对电商平台的应用完全可以收到意想不到的市场效果，在大多数上市公司竞争对手对此懵懂无知的背景下，可以得到出其不意的竞争效果。

网络金融及供应链管理人才匮乏。网络金融与供应链管理是互联网与现代金融和现代企业管理结合的产物，可有效提升上市公司的市场竞争力。网络金融为上市公司提供了一条发行股票外的融资捷径。尤其在我国经济增长压力渐大和转型升级的大背景下，上市公司主导的企业并购行为明显升温，成为推进产业升级和结构调整的重要出路。然而，企业并购所需规模庞大，上市企业通过股市募集的资金相对有限，并且因企业并购融资的风险较大，上市公司通过传统金融机构融资难度较大，互联网金融成为一个可行选项。互联网金融与传统融资平台相比，具有融资速度快、抗风险能力强和难度相对较小等优势。然而，无论互联网金融应用还是供应链管理机制建设，都需要专业的互联网应用专业人才。当前，我国大多数上市公司在网络金融及供应链管理应用中投入不足，相关人才匮乏，制约了企业核心竞争力的培育。同时，我国人才培育体系中相关的复合型人才培育不足，无法满足上市公司对相关人才的市场需求。

上市公司网络信息披露机制不健全。信息披露制度亦称公示制度或公开披露制度，是上市公司为保障投资者利益、接受监督而依法将其经营状况和财务变化等信息向证券交易所、相关管理部门和社会公开或报告，以保证投资者充分知情的制度，既包括上市前的披露，也包括上市后的持续信息披露。互联网时代，网络与证券交易市场的结合已经相当深入，故而互联网成为上市公司履行信息披露责任的重要渠道。尤其是在网络证券交易蓬勃发展的今天，网络证券交易的信息披露已成常态。我国规定，上市公司的中期报告、年度报告和临时报告必须在发行人或发行中介人的网站、证券交易所、证监会指定的专门网站发布信息。网上发布的信息也可同时在其他媒介发布。但在实际操作中，因监管不力，导致上市公司所披露信息失实、投机者利用虚假信息从事内幕交易、操纵市场的行为时有发生。监管部门职能划分不清，职责权限规定不严格，有权无责，监管随意现象依然存在，缺乏规范性，容易形成暗箱操作，滋生腐败，严重降低了上市公司的社会信誉和竞争力。

上市公司依托互联网展开竞争的制胜之道

构建专门网络应用部门，提升网络应用能力。上市公司应当在推进日常经营管理网络化和信息化的同时，构建专门的网络应用部门，形成与互联网金融、电子商务和供应链管理等网络应用配套、组织层次明确的网络应用组织架构体系。同时，上市公司还要注意推进网络应用部门与其他部门的组织协调。

自觉杜绝网络虚假信息披露，提升上市公司社会信誉。上市公司应当提高信息披露的社会责任意识，通过自身管理体制创新，坚决杜绝虚假不实的信息经过互联网流向社会，保持上市公司在股民心中的诚信形象，从而提升上市公司的证券市场融资信誉和融资能力，进而提升其金融市场竞争力。

构建自主电子商务平台，拓宽上市公司购销渠道。通过电商平台，进行有效市场细分，实行差异化营销是企业提升竞争力的重要方式。在市场竞争日趋激烈的今天，上市公司可以利用自身的网络技术实力、人才优势和资金实力来推动自主电商平台建设，不断拓宽自身的营销渠道。

建设自主专业网站，提升企业的社会知名度及品牌影响力。上市公司应当结合所属行业特点，推进自主专业网站建设的文化创意，提升网站文化品位，确保网站位于相关检索浏览器前列。上市公司还要依据行业国际市场形势，构建外语网站或直接建设境外网站，增强上市公司的国际知名度，提升国际市场开拓能力及国际品牌效应。

（作者单位：山西大同大学商学院）

【注：本文为山西省高校哲学社会科学研究基金项目“中小企业经营管理仿真决策体系构建”（项目编号：2013245）的阶段性研究成果】

【参考文献】

①胡鹏：《互联网思维与传统企业再造研究》，《企业导报》，2016年第14期。

责编/杨鹏峰 贾娜（见习） 美编/王梦雅（见习）