促进用户良好体验的专题教育社区构建策略

☆于琪瑶

（吉林省电化教育馆,吉林长春130022）

促进用户良好体验的专题教育社区构建策略

☆于琪瑶

（吉林省电化教育馆,吉林长春130022）

本文以教育资源公共服务平台专题教育社区为研究对象，首先阐述良好体验的生成对于专题教育社区建设的意义；其次论述用户良好体验的本质与特征；接下来通过对教育资源公共服务平台已有社区的案例分析得出社区构建的影响因素；最后形成促进用户良好体验的专题教育社区构建策略.

专题教育社区；良好体验；构建策略

一、问题的源起

2013年，教育部将建设专题教育社区纳入当年的教育信息化重点工作之一。依托教育资源公共服务平台构建的教育专题社区旨在实现大规模网络合作学习。自2014年7月吉林省教育资源公共服务平台上线以来，共组织建设了9个专题教育社区、256个课程社区。其中9个专题教育社区已经开展了一系列专题活动，对参与成员产生了一定的积极影响。纵观9个专题教育社区，不难发现，一些社区的参与人数还无法达到一定规模；还有一些社区虽有一定人数，但成员并没有参与到社区活动中，导致社区成员活跃度并不理想。笔者通过大量的文献搜集发现“用户体验和用户活跃度显著相关[1]”，故以促进用户良好体验为视角，给出教育专题社区的构建策略，旨在提升社区成员的活跃度与参与度。

二、基本理论依据

1.体验

教育学领域对“体验”的理解大多借助心理学、哲学中的“体验”思想，如裴提娜借助心理学情感理论将体验视为“一个人对愿望、要求的感受”等[2]。……