快递变慢递，消费者索赔100元

快递变慢递，消费者索赔100元

随着物流行业的发展，人们寄送邮件变得越来越方便，即便远隔万里，寄送物品也变得轻松起来。不过近日，杭州的林阿姨向本报维权热线85188518反映了一件“快递”变“慢递”的事。“工作人员告诉我，邮包送到日本7 d时间足够了，可过了12 d我才收到邮包运达的通知，我希望对方赔偿我100元，并解释此事。”

消费者：快递变慢递 索赔100元

消费者林阿姨：9月30日，我通过拱宸桥邮局的EMS寄了一个国际邮包，目的地是日本东京涩谷。因为所寄的是礼物，我向工作人员询问多久可以送达，对方告诉我最多7 d。我就付清了邮资，总共200多元。

10月7日，我在电脑上查询邮包的运输状态，发现邮包还在国内，就致电EMS询问，工作人员告诉我，邮包已在国外，没送到收件人手上是因为日本方面的原因。10月8日我再次致电EMS，另一位工作人员告诉我，包裹还未出关，还在国内，他还告诉我，包裹没有送出的原因和海关有关，和EMS无关。在随后的几天里，我每天都致电EMS，直到10月11日，包裹才送到日本，而收件人在10月12日才收到我寄送出去的邮包。

我认为这件事是主要由EMS工作人员没能准确告知寄送时间导致的，我希望能得到赔偿。为此，我在网上搜索了一下，发现平邮到日本只要100多元，送达时间大多在12 d左右，这和我快件的实际运达时间差不多，我希望EMS能将与平邮邮资的差价作为赔偿金，付给我，总计100元。

EMS：国庆期间海关休息 邮包无法出关

（了解此事后，记者联系了EMS客服5678号工作人员）

5678号工……