提高中职旅游服务与管理专业学生导游讲解能力

宁美娇

(辽源市工商学校,吉林 辽源136200)

导游是一门具有较强专业性的工作,在日常的工作中需要同时耗费一定的体力与脑力。要培养出一名合格的导游人员重点则在于对其服务理念与讲解技巧的培养上,特别是要重点加强对其导游讲解技巧的培养,具备良好的导游讲解能力是确保学生能够得以顺利进入工作岗位的一项必备条件。近年来随着我国旅游市场的不断升温,中职院校为社会输送了大量的旅游从业者,对于我国的旅游市场发展做出了巨大贡献。但与此同时我们也应当看到,目前中职院校旅游专业学生自身能力上的不足,导致其在日常工作中遭遇了许多困难,特别是在讲解能力方面较为欠缺。

1 提升学生导游讲解能力的意义

随着近些年来我国旅游市场的快速发展,为了适应旅游市场的专业人才需求,我国已经在不同的教育层次上均设立了相关的旅游教育体系。其中中等职业教育作为我国旅游教育体系之中最基础的一个层次,现已成为我国导游队伍组成的中坚力量,在从业人员数量与规模上一度达到了导游人员队伍近半数左右,因此这一部分人员的素质水平如何将会直接决定着我国导游队伍的整体素质水平。

导游工作不仅是一门学问,甚至也是一门艺术。中职旅游专业的学生如何能够将这门艺术向游客进行精彩的展示,其中导游词的讲解至关重要。导游讲解水平的高度将会直接影响到旅游活动进行的顺利与否,高水平的导游讲解可实现对游客游览兴趣的激发、活跃旅途气氛,有助于导游与游客构建起融洽的人际关系,促使游客充分享受旅游过程,提高游客的好感度。……