浅议通信档案管理人员应具备的素质

杜　颖/中国联合网络通信有限公司天津市分公司

浅议通信档案管理人员应具备的素质

杜颖/中国联合网络通信有限公司天津市分公司

档案是企业开展业务活动的重要工具和凭证信息记录，是企业的核心信息资源与重要资产。企业档案工作做的好坏，档案收集是否及时齐全，管理是否科学，都会对企业的未来产生直接影响。随着社会信息化进程的加快，档案资源要实现信息化、数字化，档案工作要走向规范化、数字化、网络化，这都对通信档案管理人员所要具备的素质提出了越来越高的要求。

通信档案管理；管理人员素质；档案管理

一、通信档案人员应具备的素质

（一）通信档案管理人员必须具备良好的政治素质

档案工作具有一定的机密性和较强的政治性，尤其是通信技术方面的档案，有些直接关系到国家安全。通信档案管理人员是这些商业秘密、重要机密档案材料的直接管理者，因此，通信档案管理人员必须具有坚定的政治立场、正确的政治方向，要有高度的组织性、纪律性，能贯彻执行《档案法》，能严格遵守各项规章制度，严守党和国家的秘密，坚决杜绝失密、泄密的现象发生。

（二）通信档案管理人员必须要有敬业精神

相对于其他工作而言，档案管理工作比较封闭和局限，档案管理人员埋头于大量的档案材料之中，默默无闻，常常被领导“遗忘”，被提及的时候也常常几语带过。因此，档案管理人员必须要热爱档案事业，要有较强的事业心和工作责任感，要具有奉献精神，要耐得住寂寞、甘于清苦，不计较个人利益，敬业爱岗，安心本职工作，才能兢兢业业地做好档案管理工作。

（三）通信档案管理人员要具备良好的专业素质

档案工作是一项专业性、技术性很强的工作，通信档案管理人员不仅需要具备扎实的文书学、档案管理学、档案文献编纂学、档案保护技术学等档案专业理论知识，还要掌握如计算机技术、网络技术等相关专业技术知识，而通信档案管理人员还要对通信工作的相关业务知识有一定的了解。并且不断地加强学习新知识、掌握新技能，不断地更新知识储备，以满足时代发展与社会进步对档案管理工作提出的新要求。

（四）通信档案管理人员要具备良好的专业管理能力

随着信息化技术快速发展，信息资源数字化、网络化的进程日益加快，如何将丰富的通信档案材料数字化，并通过数字化网络提供给定向的使用者进行利用，使通信档案成为重要的信息资源，这对通信档案工作者提出了全新的要求。因此，通信档案管理人员必须要掌握计算机和网络管理等相关技术知识，必须能够熟练地应用计算机等信息化、数字化设备对档案信息进行现代化的管理和应用，能够迅速有效地收集信息，能够保护通信档案信息的完整安全，能够及时准确地提供通信档案信息，高质量地实现档案信息化、网络化的管理和服务。

（五）通信档案管理人员应具备良好的协调能力

在实际工作中，通信档案管理人员的协调沟通能力的发挥常常与档案的齐全完整有着密切的联系。为了做好通信档案的收集、整理工作，通信档案管理人员需要和各个有关部门和人员打交道。而要得到各有关方面的支持,除了依靠相关的规章制度和规定，更主要的是要依靠通信档案管理人员充分发挥自身的协调沟通能力，通过细致的协调工作畅通档案资料的收集渠道，达到各部门档案管理的协调统一。

（六）通信档案管理人员应具有服务意识

档案管理工作是一项服务性很强的工作，企业的档案工作归根结底是为企业的各项工作服务的。所以通信档案管理人员一定要牢固树立“主动服务”的意识并且不断增强主动服务意识，一改以往的坐等为主动走出去上门服务，主动的了解业务部门的工作内容、获得最新信息；主动的思考档案工作该如何围绕本企业的工作中心进行，主动地做好档案资料的收集和整理工作等。

二、提高通信档案管理人员素质的必要性

1.提高通信档案管理人员的素质是做好档案管理工作的需要。档案对国家来说是宝贵的财富，对企业来说是重要的第一手资料，是珍贵的历史原始记录，能起凭证和依据作用。企业档案管理工作是企业管理的基础工作之一,做好档案管理工作，可以有力地促进企业加强管理，不断优化企业人、财、物各类资源的合理配置，有效地提高企业经济效益。可以说，企业的所有业绩及成功的经验与失败的教训都可以从档案中找到佐证。熟悉企业的档案就可以了解企业的过去，洞悉企业的现在，展望企业的未来。因此，能否管理好通信企业档案，不断提高档案管理水平与档案服务质量，直接取决于通信档案管理人员的素质与能力。

2.随着信息化技术快速发展，信息资源数字化、网络化的进程日益加快，企业档案管理的信息化建设也日益受到普遍关注。档案信息化建设带来的不只是形式上的“无纸办公”，而是对传统档案管理的一次深刻变革。由此，也对档案管理人员提出了全新的要求。

三、影响通信档案管理人员素质提高的因素

我国通信档案管理人员素质参差不齐，人员（尤其是兼职档案管理人员）的变动也很频繁，这极大地制约了通信档案工作的发展。究其根源，首先是部分领导档案意识比较薄弱，对通信档案管理工作和档案管理人员应具备的素质都没有足够重视，对通信档案管理人员的培训教育、档案设施设备的投入不足；其次是部分通信档案管理人员本身对于档案工作的认识不足，认为档案工作仅仅就是每年一次的整理文件归档，是个麻烦事。这就造成工作起来不能发挥主观能动性，不能认真负责，不能主动学习新知识与技能，并将新的技术和技能应用于实际工作中。

四、如何提高通信档案管理人员素质

1.加强思想政治教育，培养良好的职业道德。加强政治理论学习和职业道德教育，不断提高通信档案人员的思想水平，培养通信档案管理人员的工作责任感、事业心，增强敬业爱岗的意识，这是做好档案管理工作的前提。只有档案管理工作做好了、做出成绩了才可以争取到领导的重视与支持。有了领导对档案工作的重视，才能实现在档案管理人员、资金以及政策上的大力支持，从而更好地做好档案管理工作。

2.强化服务意识，提高服务水平。通信档案管理人员要改变坐等人家归档和查阅的作风，要主动走出去。主动思考档案工作如何围绕本企业的工作中心进行，主动地了解业务部门的工作内容、及时获得最新信息，然后根据实际情况，主动地思考该如何做好档案资料的收集和整理工作，要提供哪些档案材料才可以满足各项工作的需要等；同时应充分发掘自身潜力，有效地开发利用档案资源，编写大事记、组织机构沿革等编研材料，为企业提供更深入的档案信息服务。

3.加强业务培训，不断提高通信档案管理人员的专业业务素质和水平。通信档案管理人员的专业知识水平和能力决定着通信档案工作的总体水平。通信档案管理人员应经常性的参加系统的档案专业业务知识与技能的培训，以及计算机和网络知识等相关专业知识的教育与培训，不断的扩展及丰富自己的知识内容，提高自己的知识层次，不断地提高自己的专业技能，以适应新时期档案工作的需要。

五、结束语

总之，通信档案管理人员的素质高低决定着通信档案工作水平和质量的高低,不断提高通信档案管理人员的素质，对于做好通信档案工作具有非常重要的意义。只有通信档案人员的素质与能力不断的得到提高与强化，才能保证不断地提高档案管理水平与服务质量，才能适应新时期、新形势下对档案工作的要求。