导游人员传播旅游文化影响因素

赵 丽

(黑龙江林业职业技术学院，黑龙江 牡丹江 157011)

导游在带队旅行时“指出有趣的事物给游客看”，这至少意味着，导游从旅游者举目所见的斑斓纷呈的景象之中做出了筛选，找出那些他认为值得旅游者关注的事物。导游选择“有趣的事物”的依据，有可能是他个人的偏好和品位，也可能是他接受的专业训练、雇主或者是旅游管理部门的引导，或者是根据他所猜测的旅游团成员的兴趣爱好来选择。总之，有一系列客观、主观因素影响着牡丹江市旅游区导游的旅游文化传播。

1 客观因素

购物是旅游过程中常出现的环节，所以，经济利益的驱使是导游带团中一大影响因素。而且，导游的文化水平影响其内容，继而影响其传播手段与传播内容。这两个因素显而易见，在此不作更多解释。这里主要讨论游客性质、传播环境与工作性质、社会组织与地方精英这几个影响因素。

1.1 游客性质

导游员的角色行为不仅仅要符合其位置的相应规范，更多还受到旅行团中与之互动的旅游者心理活动的影响。旅游景区导游擅于针对不同游客的旅游动机、期望值，根据游客的年龄、职业、籍贯、组团性质等来区分游客的类型，并选好旅游的专题，投其所好，有针对性地选择传播方式与传播内容。学生团就唱民歌、讲红罗女的传说故事、朝鲜族风俗习惯啊。带老年团，像我们没文化，有很多有文化的，讲那个历史啊，你也讲不过他们，在他们面前就千万不要讲。你讲他也反驳你，你没他文化高，你讲历史也讲不过来。……