新建住宅小区供用电管理方式的探索与思考

2016-12-30 19:08:24苗利锋苗跃辉
中国管理信息化 2016年20期
关键词:用户管理企业

苗利锋,苗跃辉

(国网河南宜阳县供电公司,河南 宜阳 471600)

新建住宅小区供用电管理方式的探索与思考

苗利锋,苗跃辉

(国网河南宜阳县供电公司,河南 宜阳 471600)

随着供电企业城乡电网改造的不断深入,用电客户的供电质量和供电可靠性得到了很大的提高。居民生活照明用电电价也都实现了同网同价,使广大的用电客户都用上了明白电、放心电和舒心电。但目前河南省洛阳市宜阳县由于经济发展迅速,新建住宅小区,特别是高层住宅小区较多,大多由物业公司进行管理,未能实现供电部门直接抄表到户,部分存在着管理混乱、电价执行较高的现象,造成客户投诉也较多。为了解决这些问题,本文对新建住宅小区供用电管理方式进行了探索与思考。

新建住宅小区;供用电;管理方式

1 新建住宅小区供用电管理方式存在的问题

目前一些小区由物业公司管理的用户,电力部门未能实现直接抄表到户,物业公司为了方便其物业管理费的收缴,也不想交给供电企业,存在着管理混乱、电价执行不到位的现象,造成了用户的投诉和不满。供电企业根据供电产权界定划分,又无权进行监督管理。如何让所有的用电客户执行统一的电价标准,如何使供电企业和物业公司之间达成共识,减少用户投诉事件的发生,供电企业采取哪种供用电管理方式,以达到利益最大化,这些问题都有待去探索和思考。

2 解决供用电管理问题的思路、方法及……
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