大数据背景下秦皇岛中小企业管理变革

刘纬纬，张婉怡，王　宁（东北石油大学，河北　秦皇岛 066000）

大数据背景下秦皇岛中小企业管理变革

刘纬纬，张婉怡，王宁
（东北石油大学，河北秦皇岛 066000）

大数据时代给企业带来巨大冲击，中小企业要想加快自身的发展，必须抓住大数据这场革命所带来的机遇。本文探讨了大数据、中小企业的含义，分析了中小企业在大数据时代面临的管理困境，提出相应变革对策。

大数据；中小企业；管理

0　引言

继云计算、物联网等信息技术之后，大数据也逐步走入人们的视线，大数据已成为全球商界的研究热点。中小企业为我国经济发展做出卓越贡献，中小企业要想加快自身发展，必须抓住大数据这场革命所带来的机遇。

1　相关理论

1.1大数据的含义及特征

“大数据”这个概念最早在国外兴起，全球著名咨询公司麦肯锡的定义：大数据是指无法在一定时间内用传统数据库软件工具对其内容进行采集、存储、管理和分析的数据集合。维基百科对大数据的定义：无法在一定时间内用常规软件工具对其内容进行抓取、管理和处理的数据集合。尽管存在不同的表述，但大家普遍认为：大数据与“海量数据”和“大规模数据”的概念一脉相承，不但在数据体量、数据复杂性和产生速度三个方面均大大超出了传统的数据形态，而且也超出了现有技术手段的处理能力，并带来了巨大的产业创新的机遇。

大数据具有四个特征：大量化、快速化、多样化、价值化。①大量化：数据量大且持续增长。一分钟内，社交网站Facebook的浏览量超过600万次，亚马逊交易量超过8.3万美元，邮件发送超过2.04亿封，Google进行200万次搜索。②快速化：数据的生产、获取、处理、分析的速度持续增加，形成高速的数据流。③多样化：数据的类型包括结构化的数据、半结构化的数据和非结构化的数据（如网页、音频、文档、视频和图像等）。随着电子商务、移动互联网、社交网络的快速发展，非结构化的数据将呈现爆炸式的增长，至到2012年末时已占整个数据量的75%以上。④价值化：大数据中含有着巨大的科研、经济和社会价值。

1.2中小企业的界定及作用

中小企业是在我国境内依法设立的有利于满足社会需要、增加就业、符合国家产业政策、生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业。中小型企业须符合以下条件：职工人数2 000人以下，或销售额30 000万元以下，或资产总额40 000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数300人及以上，销售额3 000万元及以上，资产总额4 000万元及以上；其余为小型企业。

改革开放以来，经过30多年的发展，我国中小企业无论从数量上还是质量上都取得了可喜的成绩。截止2009年，中小企业数量占全部企业数的99%以上。中小企业创造的最终产品和服务价值相当于GDP的60%左右，上缴税收占到国家税收总额的53%，就业人数占75%。

1.3秦皇岛中小企业的发展现状

改革开放以后，秦皇岛中小企业数量上快速增长，企业的竞争力得到了很大的提升。中小企业对秦皇岛经济发展起着举足轻重的作用。从发展阶段来说，我国的中小企业正处于起步时期，面临着管理方面的困难，要想扩大企业规模、增加盈利，必须抓住大数据的发展机遇。

2　大数据背景下秦皇岛中小企业面临的管理困境

大数据时代来临了，中小企业面临管理方面的挑战，秦皇岛的中小企业也不例外。

2）期货交易使苹果产地价格水涨船高，居高不下。期货作为一种新的交易方式，近年在我国苹果销售上风生水起，但期货交易不卖实物，它是由期货交易所统一制定的，规定在将来某一特定时间和指定地点交割的标准化合约进行交易，也就是指远期的货物（标准化合约）。说直白一点，就是买空卖空。但是，在期货合约签订过程中，市场分析报告会对成交价产生直接影响，而分析报告的产生大多是根据历年经验数据和当年生产现状、天气状况等得来的，有的分析师难免会因为脱离生产，凭主观臆断提供有违实际的报告，从而误导期货价格偏离实际，这种现象会产生连锁反应，对现货交易产生极大影响。

2.1决策主体认识偏差

大部分企业的管理模式还是停留在“精英式”管理模式，所谓的“精英式”管理模式就是认为决策的主体是企业的中高层管理者和以咨询公司为代表的商业精英。大数据时代下，大量数据不断产生并随时更新，广大社会公众和终端用户都是数据的创造者和使用者，通过意见的表达、信息的传递，迅速形成信息共同体和利益共同体，对企业决策产生不可忽视的影响，他们也成为企业决策的中坚力量。不能正确认识决策主体的转变，将使企业的生存和发展收到严重影响。

2.2决策权过度集中

企业的决策配置模式分为两种：集中式决策和分散式决策。集中式决策是企业高层掌握大部分决策权；分散式决策是将企业组织的决策权通过适当的形式分散到组织的各个层次或个人，使各部门的经营管理对本部门的工作拥有某种程度的自主权。企业内外部环境的日趋复杂、不确定性增加，市场竞争更加激烈的大数据背景下，企业决策权的集中化程度过高，不能应对当前海量的信息环境，不能适应激烈的市场竞争。

2.3决策思维

长期以来，企业管理决策仅仅依赖管理者的经验和直觉判断，这种决策过程是被动的，已经无法应对随时都在增加和变化的信息社会。企业的决策依靠领导“拍脑袋”来决定的决策思维必须发生改变。

2.4决策流程滞后市场变化

多数企业的管理流程是—发现问题、分析问题、解决问题。针对企业经营中出现的问题，搜集资料、调研、认真分析，最后找到解决问题的方案，由于决策程序很可能导致决策的滞后性，最终企业会错失发展的良机。

3　大数据背景下秦皇岛中小企业管理的变革

3.1树立社会公众为决策主体的观念，降低决策风险

在大数据环境下，企业决策环境快速变化，偶发事件不断发生，使得信息的采集、甄别、分析，定制决策方案难度加大。以企业中高层管理者、咨询公司、商业精英为决策的主体的“精英式”决策降低了企业决策的正确性与合理性。企业决策的参与主体除了企业中高层管理者等精英外，还增加了公司普通员工和社会公众。企业决策应树立以社会公众为决策主体的观念，通过社会媒体、社交网络等平台广泛的收集社会公众的意见和建议。正确的决策可以提高企业的竞争力，社会公众为主体的决策模式更能把握瞬息万变的市场机会，降低决策风险，增加企业竞争力。

3.2适度分化决策权

海量数据时代，企业中层和各机构一般管理者因为与市场更接近，所以能获得更多组织中非结构信息，使他们能提供更合理的建议，帮助企业作出更优决策。金字塔型的组织结构正逐渐被扁平化的组织取代，大数据时代是全员参与决策的时代，企业普通员工也是决策的参与者，扁平化组织结构趋势更加明显，企业决策权可能出现更大程度分化。

3.3数据驱动决策制定

数据就是一个企业的资产，企业对数据的掌握和分析处理能力是企业的持续发展和提高竞争力的关键，数据可以是企业的生产、研发、供应、仓储的成本，可以找到潜在的商机，制定合理的企业策略，增强企业竞争力。大数据对企业决策的至关重要，管理者的决策形式应从以往的管理者依靠直觉转变为依据理性的数据驱动决策。2012年IBM和牛津大学萨伊德商学院一次名为“现实世界中大数据的使用”研究显示，越来越多的企业承认竞争优势与大数据有关。认同率已经从2010年的34%上升到2012年的63%。大数据已经在越来越多的行业中得到应用。

3.4优化决策流程

发现问题、分析问题、解决问题的决策流程可能使企业在市场竞争中措施良机，重大决策和企业管理时，企业应根据现在大数据时代的特点，进行数据查找和数据分析，找出数据之间潜在的关系，从数据上得出结论，分析结果，进而提出优化方案，这样有利于企业及时发现已有和潜在的问题，提高管理和决策效率。

4　结语

大数据时代，大数据已经渗透到各个行业，未来谁能掌握数据、利用数据就掌握了成功的钥匙，中小企业要抓住时代发展的契机，改变管理模式增强企业竞争力。

主要参考文献

［1］吴忠.大数据时代下的管理模式创新［J］.企业管理，2013（10）.

［2］赵刚.大数据：企业业务创新与管理提升的新动力［J］.企业文明，2015（9）.

［3］马琳.大数据时代下企业管理模式的创新［J］.天津职业院校联合学报，2016（7）.

10.3969/j.issn.1673-0194.2016.17.085

F207

A

1673-0194（2016）17-0153-02

2016-07-19

2015年秦皇岛科技局项目 （201502A278）；2015年河北省高教学会课题（GJXHZ2015_305）；2016年大庆社科联课题（DSGB2016068）。

刘纬纬（1981-），女，河北秦皇岛人，东北石油大学讲师，硕士，主要研究方向：区域经济、企业管理。