个性化、差异化营销策略的成功应用

腾景丰

摘 要：本文通过对盘锦北方沥青股份有限公司（简称北沥公司）的传统沥青企业个性化、差异化营销策略与实施叙述，阐述了北沥公司近40年产销道路石油沥青的历史，从最早的生产推销阶段的营销模式演变发展至今的个性化、差异化营销模式。在客观的对企业自身进行定位，根据企业的现状和特点，找准在行业中的位置，以此为基础制定企业的发展战略和经营策略，灵活实施差异化营销。使得北沥公司经营规模不断扩大，经济效益逐年提高，并在高端沥青市场竞争中占据了主导地位，成为替代进口沥青的先锋和主力。

关键词：精益营销 前移 创新

一、现状

北沥公司有近40年产销道路石油沥青的历史，经历了从计划经济向市场经济转型，从小规模、单一品种较简单经营的地方炼厂向规摸化、专业化、精益化、国际化迈进的发展历程。公司对内实施技术创新提升产品质量、调整产品结构，以精益管理为抓手提高工作效率、降低生产成本；对外坚持精益营销创新，巩固老市场、不断开拓新市场，带动企业规模的不断扩大。

创新精益营销模式，确立以客户为导向的营销策略，实施的售后服务前移，就是根据不同时期的沥青市场和用户特点，有针对性的开展个性化、特色化服务。通过对服务内容不断丰富、不断深化，使服务的层次不断提升，服务质量和效果不断提高，并在实施过程中不断完善和发展，最终形成了一套较为完备的管理体系，使之高效服务于企业的市场开拓、品牌树立，保证了公司效益的长期高速增长，使公司实现了跨越式的发展。……