中国保险业诚信问题研究

【摘 要】任何企业甚至某个行业中诚信所占的位置都是举足轻重的。尤其对于保险行业来讲，诚信更是是保险行业发展的动力之源、兴业之本，是保险业生存与发展的必然选择。只有坚持不懈的做好诚信服务，讲求职业道德，才能不断赢得“回头客”，实现保险业发展的良性循环。

【关键词】诚信；保险；发展；问题研究

一、诚信在国内外的保险行业中的探究与对比

“诚信”在西方国家已经不仅仅是道德层面的行为准则，更从法律的层面给予了明确的规定。有关诚信教育在保险业的重要作用，也有很多研究理论值得我们学习与借鉴。随着保险行业的不断发展，出现了投保者行为非诚信的现象，学者对这种行为进行了研究，最后把这种非诚信的行为归结于是受到了赔偿金的利益诱惑。 美国《商法典》中规定：“本法所涉及的所有合同与义务，在其执行中均负有诚信义务。”这是首次出现关于诚信的规定。我国学者对保险业中诚信原则的研究，比国外起步晚，郑强先生的 《合同法诚实信用原则研究一一帝王条款的法律解释》在合同法诚实信用原则的历史考察中，首次就中国与大陆、英美法系国家在合同法诚实信用原则的立法、司法以及理论研究方面的异同做了较全面的比较。

二、目前国内保险行业诚信缺失的问题及原因

（一）保险公司的诚信缺失问题

1.投保容易索赔难。一些代理人为了吸引投保人投保，保前服务十分周到，有时甚至偏面夸大保险产品的作用。……