公共关系的哲学批判与回应

■ 胡百精 高 歌

公共关系的哲学批判与回应

■ 胡百精 高 歌

公共关系在参与现代社会治理、促进公共对话等方面发挥出日益重要的作用,但从百年公关发展的历史进程来看,对公关角色的认定和价值的承认始终伴随着指向其业务、伦理之维的审视和来自哲学之维的批判。本文系统梳理了以哈贝马斯和乔姆斯基为代表的批判学者对公关提出的诸项指控,譬如公关对舆论的操控导致公共领域的封建化和系统对生活世界的殖民,以及公关对修辞的滥用造成真相遮蔽、心灵异化和意识形态宰制等严重后果，并在总结伯内斯、格鲁尼格和伯顿等人改良方案的基础上,循证公关对话范式转向的必要性和可能性,提出通过改造语言和交往拓展人之认知和创造力,在多元主体之间构建持续、有效的对话机制,遵守对话的理性规范,以此重建信任，再造共同体生活和社会团结。

公共关系;对话范式;主体间性;交往理性

公共关系是现代社会中一种独特、复杂的现象和工具。尽管公共关系活动古已有之,但直到现代社会它们才得以专门化、职业化和体系化。也正因为如此,公关被视为现代社会的产物并在政经系统和社会生活的某些领域——譬如个体的心灵塑造、行为选择和公共空间的舆论形成、认同建构等方面——反客为主。这也带来了公共关系批判的必要性,即在业务、伦理和哲学上检视公关的效果和后果。业务批判是指对公关业务流程和实践效果的批判,譬如业务专业化程度不高,效果评价机制缺位或混乱；……