优质护理理念在儿童医院神经内科临床带教中的应用探析

郑新兰

长春市儿童医院中西医结合科，吉林长春130000

优质护理理念在儿童医院神经内科临床带教中的应用探析

郑新兰

长春市儿童医院中西医结合科，吉林长春130000

神经内科儿童患者由于年龄小、表达能力差，很多家长也显得无能为力，加之该类疾病一般发病迅速，家长较为着急和焦虑，这就为临床护理提出了更高的要求。儿童医院神经内科临床带教的主要方法是选拔经验丰富的带教老师、根据护生水平分组并帮助其增强业务能力，并适时改进带教措施，将优质护理理念逐渐融入到工作的各环节。带教质量考评标准制定方面，对全部护生的业务技能进行评估，且评价护生服务的满意度。通过优质的护理带教可以让护生接受到更贴近患者内心的带教，进而改善其护理效果。此外，采取优质护理理念来进行带教，可以将临床知识更好的与实际操作相结合，有助于护生更深入的理解所学的知识。对其做综合的分析与评价，再依据取得的效果及时加以改进，以确保带教活动在不断的评价与改进中顺利、有序的实施。

儿童医院护理；神经内科护理；护理带教；优质护理理念

近些年来，许多患者在生活质量上有着愈来愈高的要求，从而使得优质护理理念也愈加受到医护人员的高度重视。通过优质护理不但可以实现对疾病的有效护理，而且还可以实现对患者生理与心理方面的有效护理，与患者内心的距离也更近[1]。因为优质护理能够产生十分明显的服务效果。神经内科儿童患者，由于年龄小、表达能力差，很多家长也显得无能为力，加之该类疾病一般发病迅速，家长较为着急和焦虑，这就为临床护理提出了更高的要求[2]。为了培养未来优秀的神经内科护理人员，该院在护理带教之中，积极融入了优质护理理念，也在神经内科实施的临床护理带教中，运用优质护理理念所取得较好的效果，充分显示了优质护理理念的正确性和有效性。

1 儿童医院神经内科临床带教的主要方法

1.1 选拔经验丰富的带教老师

在医院神经内科之中，选出从事护理工作4年以上、临床技能熟练、有丰富实践经验、善于交流的护理人员，全部带教人员都是主管护师、或者本科护师，都达到了要求的带教资格。

1.2 根据护生水平分组并帮助其增强业务能力

全部护生在入科之后的首日，带教老师要向其介绍科室人员与工作时间，并带领其熟悉整个护理环境。护士长要通过闭卷简答题的形式，对全部护生做摸底测试；在完成答题测试之后，还要对其做面试，以了解其在护理方面的思想认识、以及工作取向等内容。在考查护生自身的实际水平之后，通过取长补短的方式，将其划为不同的互补组，以帮助其增强业务能力[3]。全部护生入科之后，还要为其讲解优质护理服务的具体含义，其中涉及到：人文护理与护理态度、还有饮食护理与心理护理等方面，而且要让其知晓如何书写正确的护理文书，以及熟悉医嘱执行、交接班工作流程与住院流程等事项。

1.3 适时改进带教措施，将优质护理理念逐渐融入到工作的各环节

在带教过程中，不但要了解护生的实际水平与需求，还要发现其在护理中存在的缺陷，以便适时改进带教方案[4]。科室可以通过多媒体手段来对护生做生动的讲解，也可以通过角色扮演的方式来实现情景授课，引导护生对有代表性的病例展开深入讨论，鼓励其提出自己的疑问，并启发护生找出正确的答案；师生在进行互动时，也可以提出自己对于带教的建议，然后，带教老师据此调整带教方法，以改善带教效果。带教教师在进行带教时，要以身作则，通过自身的行为来影响护生，真正做到言传身教，将优质护理理念逐渐融入到工作的各环节中。全部护生在参与带教之后的第8周进行带教评估。

2 制定科学的带教质量考评标准

对全部护生的业务技能进行评估，且评价护生服务的满意度。

2.1 业务技能考评

该考评可以分成两个部分，第1部分考评的为实践操作，由护士长对全部护生的实践操作给予评估，并进行评分；第2部分主要是笔试，这两个部分都是采取50分制来进行评比，两个部分所得的分数总和就是最终的评比分数。若是分数在90～100分之间，定为优秀；若是分数在60～89分之间，定为良好；若是分数未到60分，定为差。

2.2 护理满意度考评

该部分可以划成3个级别，即：满意与不满意和一般，考评是由全部被护理的对象来实施打分后进行汇总。

3 优质服务理念在儿童医院神经内科临床带教中的优势

伴随优质护理工作方式的日益改进与完善，在护理带教之中也迫切需要融入优质护理的理念[5]。现今，护理带教主要是围绕着护生来展开的，通过优质的护理带教可以让护生接受到更贴近患者内心的带教，进而改善其护理效果。从该院的调查中可看出，在带教中融入优质护理理念之后，护生的业务技能考评分数要显著高于以往带教中护生的分数，患者对护理的满意度也比以往带教有了显著提升。所以在该研究看来，将优质护理理念融入带教的各个环节，可以改善带教效果，优化带教管理，从而增强护生的综合能力，为临床护理造就有用的人才，是一种十分重要的、且符合实际的带教方式。此外，采取优质护理理念来进行带教，可以将临床知识更好地与实际操作相结合，有助于护生更深入地理解所学的知识，而且由于该理念强调运用一对二的带教方式，把综合水平较高与较低的护生安排在一组，取得彼此帮衬的效果[6]；另外，在带教之中，护生可以很好的熟悉整个护理流程，并可以全程加入到各个护理环节里面，弥补了以往采用一对多带教时存在的不足。同时，带教教师在进行带教中，可以清晰地获知全部护生的实际水平，然后，对其做综合的分析与评价，给出适合的带教计划并执行，再依据取得的效果及时加以改进，以确保带教活动在不断的评价与改进中顺利、有序地实施[7]。全部护生在接受了优质护理理念之后，不但明显增强了主动服务的意识，还大大地增强了自我效能感，更加愿意参与带教。

4 结语

综上所述，在运用优质护理服务理念之后，可以增强护生的的综合能力，而且可以提升其护理满意度，属于一种非常适合的带教方式，很有必要在临床中进行普及。

[1]马晓琳,李锐.优质护理服务理念应用于护理临床带教的效果评价[J].四川医学，2013，19(7)：172.

[2]胡燕平,张雅丽.优质护理服务教学模式在临床护理带教中的应用[J].护理实践与研究，2014，25(7)：335.

[3]R Tabari Khomeiran ZP.Yekta AM.Professional competence: factors described by nurses as influencing their development[J]. International Nursing Review，2016，18(1)：196.

[4]谭维玉,王潮临,吕子静,等.优质护理服务理念在护理教学中的应用及对护生就业率的影响—以广西卫生职业技术学院为例[J].广西教育，2013，8(31)：257.

[5]Cynthia Glawe Mailloux.Using The Essentials of Baccalaureate Education for Professional Nursing Practice(2008)as a Framework for Curriculum Revision[J].Journal of Professional Nursing，2014，19(6)：491-492.

[6]葛艳慧.优质护理服务模式在神经内科病房的临床应用效果[J].临床医药文献电子杂志，2015，6(27)：228.

[7]郝贵枝,赵京,段水英.神经内科临床护理带教路径教学效果的观察[J].中国临床新医学，2013，22(6)：170-171.

Study on Application of Excellent Nursing Notion in the Clinical Teaching in the Department of Neurology in the Children’s Hospital

ZHENG Xin-lan
Department of Integrated TCM&Western Medicine,Changchun Children’s Hospital,Changchun,Jilin Province,130000 China

The age of children in the department of neurology is young,the expression ability is worse,and many parents feel powerless,and the morbidity of the disease is rapid,and the parents feel anxiety and worried,which puts forwards the higher requirement for the clinical nursing,and the major methods in the clinical teaching in the department of neurology in the children’s hospital is to select the experienced teachers,divide the nurse students into groups according to the level and help them enhance the business ability,properly improve the teaching measures and integrate excellent nursing notions into various links,and we should evaluate the business skill of all nurse students and evaluate the satisfactory degree of service of the nurse students,and the excellent nursing teaching can make nurse students receive the teaching more close to the patients’inner thus improving the nursing effect,in addition,adopting the excellent nursing notion for teaching can better combine the clinical knowledge with the practical operation,which helps nurse students deeply understand the mastered knowledge,and we should conduct the comprehensive analysis and evaluation and timely improvement according to the effect thus ensuring the successful and orderly implementation of the teaching activities in the continuous evaluation and improvement.

Nursing in the children’s hospital;Nursing in the department of neurology;Nursing teaching;Excellent nursing notion

R473.74

A

1672-5654（2017）03（b）-0082-02

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.08.082

2016-12-15）

郑新兰（1968.8-），女，吉林长春人，本科，副主任护师，主要从事神经内科、中西医结合科护理及护理管理工作。