基于APP客户端的图书馆服务模式探索

胡伟++张玖生

摘 要：移动互联网技术的迅猛发展和移动智能终端设备的普及，使得图书馆服务模式发生变革，图书馆移动服务模式已成现今图书馆建设的热点。许多图书馆都推出了移动图书馆APP应用、微信公众号等服务模式，以APP客户端的形式为读者提供移动服务。本文通过对常见的图书馆移动服务模式做出评价，对基于APP图书馆服务模式进行研究和分析，并提出了移动图书馆APP存在的问题及发展建议。

关键词：图书馆服务模式；APP客户端；评价；分析；建议

中图分类号：G258.6 文献标识码：A

1.三种图书馆移动服务模式评价

目前，图书馆移动服务模式主要是客户端应用模式，这种服务模式在使用功能、使用效率等方面呈现出从低到高、逐次递增的变化趋势。[1]

APP客户端服务已逐步取代以往的短信服务和WAP服务两种服务模式，APP客户端服务能实现丰富的多媒体内容传递，用户操作方便，交互性好，同时可通过与图书馆管理系统的无缝对接进行用户身份识别，以及通过APP客户端载入图书馆管理系统的OPAC等功能，提供个性化的服务。还可以通过APP载入图书馆官网发布的公告、馆藏资源链接等，通过APP客户端较好地实现主动服务功能。[2]

2.基于APP图书馆服务模式研究、分析

（1）基于APP图书馆服务模式研究。APP图书馆服务模式是移动图书馆、数字图书馆与移动设备相结合的产物。在APP服务模式下，用户可以方便访问图书馆资源，可以方便进行OPAC检索，掌握图书馆动态，即时与图书馆交互信息，用户无需考虑服务终端来源，避免了繁琐的网址输入操作，其扩展性较强、内容较丰富、功能强大，移动客户端应用特点为用户带来了前所未有的网络体验，因此APP图书馆服务模式是当前移动图书馆技术较为先进、功能较为强大的一种模式。

（2）典型移动图书馆APP分析。移动图书馆APP主要有自主建设、联盟合作、第三方开发等三种建设模式，且建设APP要从跨平台性、图书馆合作性、资源集成性及功能完善性等方面着手。笔者以第三方开发模式超星移动图书馆为例说明。第一，超星移动图书馆有良好的跨平台性，能较好地兼容。目前移动终端有两个常用平台：Android和IOS。第二，在图书馆合作上超星移动图书馆集成了700多家高校及公共图书馆资源，且各图书馆相对立应用；超星移动图书馆有强大的资源集成功能，接入超星文献共享云服务，可获取更多中外文献并兼有各图书馆馆藏资源；功能完善，如集合了图书馆馆藏查询、续借、预约、离线下载、个人中心、电子书借阅、网络资源搜索、全文阅读、扫描、书架等众多功能。

3.移动图书馆APP存在的问题及发展建议

（1）移动图书馆APP存在的问题。当前移动图书馆APP发展前景较好，基本功能较完善。如馆藏查询、读者服务等功能，检索功能灵活，可进行关键词检索、条码扫描，个别还有语音检索功能。但其中仍然存在较严重的资源开放性问题，主要表现在：一是各系统之间缺乏合作交流，系统跨平台性不够。二是移动图书馆APP缺乏统一标准，各自为政。三是资源集成性有待提升，目前所有图书馆APP都未能较全面地获取图书馆数据库资源。四是大多数服务利用受限，非认证用户很难享有由移动图书馆提供的主流服务。

（2）移动图书馆APP发展建议。移动终端能够强烈影响图书馆服务读者，应将图书馆信息资源传播到各种移动设备上去，因此要提高其资源开放性。尤其在使用信息资源和图书馆资源方面，图书馆界应该考虑建立一个由第三方和图书馆合作、不限于支持系统、采用统一标准、集成各地区的各类型图书馆信息资源的通用移动图书馆系统。此系统基于APP客户端服务，提供云服务共享、个性化服务及一站式检索等功能。

4.总结

移动图书馆服务模式的发展趋势是让用户可以在任何时间、任何地点、任何移动终端设备享受图书馆的任何资源。目前，我国很多图书馆都开展了移动终端业务，基于APP客户端的图书馆服务模式逐步成为相关领域的主要服务方式。

参考文献：

[1]王悦辰.我国移动图书馆服务模式与发展对策研究[J].图书馆工作与研究，2014（3）.

[2]江 波，覃燕梅.我国移动图书馆五种主要服务模式的比较研究[J].图书馆论坛，2014（2）：59-62.