浅谈消化内科护理管理安全隐患及对策

●浦艳红

浅谈消化内科护理管理安全隐患及对策

●浦艳红

随着国内生活水平的提高，逐渐加强了对患者的护理力度，目前的消化内科仍存在护理管理问题。通过分析消化内科护理管理存在的安全隐患，并找到优化护理管理的对策，为提高我国的护理水平提供参考。

消化内科；安全隐患；护理对策

随着生活水平的提高，对患者的护理服务也更加重视，成为考核生活幸福指标的一部分。护理是医院服务事业的组成部分，护理服务的范围正逐渐扩大，所需的护理知识面比较宽，与其他的临床有些许差别，对护理人员的要求也越来越高，不仅要有丰富的知识，更要有服务意识。随着人们对护理要求的提高，各科室护理的需求不断增大，要进一步优化消化内科护理管理，让患者在最短的时间内康复，这也提高护理水平有指导意义[1-3]。

1 消化内科护理管理存在的安全隐患

1.1 护理管理存在隐患

随着社会步伐的加快，迫于生活的压力，为了满足日益增长的物质需求，大多数家庭都是双职工，没有时间来照顾患者的日常生活。而我国的护理机构发展比较晚，没有科学的行业规范，导致在提供护理服务的过程中出现较多的问题，国家也没有及时地颁布相关的法律条约，无法给护理带来保障。此外，消化内科护理规章不全面，在分配护理人员时出现问题，节假日护理人员值班较少，甚至没有按规定去巡视消化内科病房，护理水平得不到保障[4]。

1.2 护理团队存在隐患

对于消化内科护理来说，提供好的医疗服务水平是前提，给予病人足够的关心和照顾是基础。送入到消化内科病房的患者一般都是身体素质比较差，身体还需要一段时间的调理甚至长期调理才能恢复，这就要求消化内科的护理人员有足够丰富的护理知识。反思我国的护理现状，大部分医院消化内科的医护人员都没有经过严格规范的关于护理方面的培训，大多数是简单的进行面试而已，部分护理人员甚至没有护理常识，这给消化内科的护理增大了难度。护理管理要想进一步优化，必须要有职业化的护理队伍，不能聘任兼职的护理人员，这只会给机构增加运营压力[5]。

1.3 患者自身的隐患

护理工作必须有护理人员和患者共同配合完成，很多情况下，消化内科的患者急于出院，对平时的护理都不配合，采取消极应付的态度，这对病情有着极大的影响。患者要想尽快康复，早日出院，就必须要重视平时的护理工作，积极配合医护人员的护理，并对刚进入到消化内科的患者加强健康教育。

1.4 医院环境隐患

由于各医院的实际情况不一样，较多医院的基础设施陈旧，没有进行翻新和合理的摆放，导致病房的用电设施存在较大的安全隐患，甚至病人的呼救系统存在问题。部分的消化内科手术室与病房距离较近，没有做好消毒或者隔离工作，病房内的地面较滑，床旁没有护栏，导致患者摔跤及坠床等事件发生。

2 优化消化内科护理的对策

2.1 完善护理分级体系

较多医院的分级护理工作存在标准不统一、管理不科学。大多数从事护理行业的人员专业知识不够，或者是护理人才紧缺，部分管理者没有意识到服务的重要性，导致近年来医院护理出现服务纠纷。国家应充分重视消化内科护理，加上高校相关护理专业人才的培养，在保证较高的护理职业素养的前提下，实行护理分级管理，重点找出不同的护理人员的优势所在，并按照行业的标准来实施监督。

2.2 加强消化内科护理风险管理

从最近医院的运营情况来看，较多科室没有护理风险管理机制，或者是没有按照程序来实施风险管理。建立健全护理风险的规避管理制度，强化风险监督管理机制，这是优化护理管理水平的重要手段，机构应引入风险评估制度，及时找出存在的护理风险，一旦出现紧急情况，第一时间通知家属。在日常的护理中也应重视，做好紧急情况的应急预案，让消化内科护理更加合理化，更加规范化，只有加强风险管理，才能在出现紧急情况的时候保证得到有效的解决。

2.3 提高消化内科护理人员的职业素养

从某个层面来看，医护人员是整个机构的医疗水平的体现，直接关乎到消化内科的服务质量。患者的部分器官已经处于不利状态，随时都可能出现突发性疾病，这就必须要求护理人员拥有相关的紧急情况处理能力，相关的护理知识必须要扎实，还应不断给予患者足够的关心。不定期对医护人员进行专门的职业培训，让医护人员有较强的服务意识，加大对医护人员的中期考核，保证从事护理管理的人员有较高的职业素养。

2.4 优化护理质量评价系统

由于我国现阶段还没有成形的护理服务标准，在评价护理质量的过程中容易受到主观因素的影响，只能凭经验对护理质量进行管理和评价。要想进一步优化消化内科护理管理，就必须要根据消化内科的特殊性，不断完善评价体系，制定一系列的护理质量标准，供不同实际情况的护理机构参考。但是，现阶段出现的质量评价体系内容不足，容易影响质量的客观评价，有的机构甚至任意更改质量评价标准。政府必须要加强政策支持，优化护理的质量评价，促进消化内科护理服务水平的提高。

3 结语

综上所述，社会对医院消化内科护理的需求越来越大，必须要采取措施加强消化内科护理管理，不断提高对患者的护理水平，提升优质的服务，要适当增大护士的编制，吸引更多的熟练的护理人员加入到护理团队中去。并优化消化内科护理管理制度，提升机构的服务水平，不定期的对护理工作进行考核，并增大员工的薪资待遇，将护理工作落到实处。还应不断为护理人员提供发展的舞台，建设一个稳定、强大的护理队伍，保证护理人员的职业修养得到实质性的提高，全面优化消化内科护理的服务质量。

（作者单位：锡山人民医院安镇院区）

[1]方冬梅. 消化内科护理常见安全隐患及防范管理对策分析[J]. 临床医学研究与实践,2017,(18):165-166.

[2]高金莲. 探讨老年患者消化内科护理的安全隐患与对策[J]. 中外女性健康研究,2017,(01):86+98.

[3]王琼芳. 浅析消化内科护理安全隐患及护理对策[J]. 世界最新医学信息文摘,2016,(67):379.

[4]程琳. 探讨消化内科护理的安全隐患及其护理对策[J]. 中国卫生标准管理,2015,(25):251-252.

[5]岳莹. 消化内科护理常见安全隐患以及其防范管理对策分析[J].中国卫生产业,2015,(03):124+126.