生活服务类节目如何把握“娱乐”与“服务”之间的平衡

褚婉婷

摘 要 当今社会，生活服务类节目在历经了繁荣期与瓶颈期之后，呈现出一种百花齐放的发展态势，尤其是在普通大众文化的发展推动之下，显得更加繁荣昌盛。而娱乐元素的出现不可避免地为服务类节目注入一股新鲜的活力，电视节目在取得成功的同时，也存在许多问题。针对于这种新式的生活服务类节目如何在大众文化这个大的环境中平衡发展，如何牢牢把握住节目的服务性宗旨，并且全方位发展，文章对此进行有针对性的解决与探究。

关键词 娱乐化元素；服务性；大众文化；生活服务类节目

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2016）22-0093-02

作为拥有广泛受众，覆盖面最广的电视媒体，有责任，更有义务承担起更多的社会责任，通过一些优秀的生活服务类电视节目丰富人民大众的精神文化生活。生活服务类节目对观众来说不仅仅是增长知识，更能对自己的生活进行进一步的了解。目前生活服务类节目仍存在各种各样的问题，如娱乐化严重、实用性差、形式单一等，因此对生活服务类节目的改进与研究是非常有必要的。

1 生活服务类节目的现状和发展

1）生活服务类节目的发展现状。随着社会生活水平的逐步提高，百姓意识觉悟也有所提升，对生活方式，生存方式状态的要求，都发生很大变化。而观众对于大众媒体的传播内容与质量要求日渐提高，尤其对电视节目的需求更为具体化。因此，需要电视节目传递给他们一些如何提高生活质量，如何引领信息资讯等内容，而不再是一些普通简单的常识知识。在节目的发展初期，由于节目说教意味过于严重，观众审美疲劳，收获甚少，曾一度导致节目发展缓慢。但随着经济社会的有序的增长，观众的视野变得越来越宽泛，也为生活服务类节目提供良好的发展条件以及发展前景，而对高品质的生活追求也使得生活服务类节目蓬勃向上，呈现一种强劲的发展态势[1]。

2）生活服务类节目在发展中的不足。在当今竞争激烈的发展环境中，一档优秀电视节目的出现，必然会引起一哄而上的现象发生，生活服务类节目亦是如此，但实质却是表面繁荣，实际上遭遇瓶颈。目前电视节目同质化现象普遍，各类节目争相模仿竞争，而在内容形式缺乏创意创新，形式单一，枯燥乏味，盲目的照搬照抄，节目缺乏个性的展示，盲目娱乐，一味取悦观众，迎合观众，使得观众产生审美疲劳，浪费电视资源，电视节目也因此变得可有可无，电视节目的发展状况岌岌可危[2]。因此如何使节目更有品位，更有质量，更能凸显创意，与众不同，如何吸引受众，这点变得尤为突出和

重要。

2 《生活帮》节目内容及创作阐述

1）节目内容浅析。《生活帮》节目是一档生活服务类节目，节目围绕生活中所常见的困扰和问题进行解决和探究，试图以全新的方式和角度呈现给观众。节目分为三个板块，板块的设置各有不同，侧重点也不同，受众群体更加广泛全面。节目涉及生活中的一些小妙招，简单易学的料理知识，以及健康的生活方式等，全方位的为观众提供新鲜感受，配合以独特的“娱乐化”形式展现，使节目变得新颖独特。节目所涉及的内容都是时下最热烈讨论的话题，紧跟时代步伐，同时在节目中更加注重对服务的元素的把控，紧扣生活服务类节目的主题，真正的将节目化身为观众的生活帮手。

2）节目创作灵感及社会背景。《生活帮》节目起源于对节目《交换空间》的热烈追捧，《交换空间》主要是以人性情感方面为节目的立足点，秉承快乐装修的原则，加入娱乐的元素，在传播家装知识的同时呈现一种和谐的氛围。而在知识普及的传播表达上，大胆突破以往的说教类型，配合以故事情景，实物展示等，呈现出多元化发展态势。因此对《生活帮》的创作更多是立足于传承与服务。随着《为您服务》《交换空间》等节目的日益发展，以及娱乐节目的日益火爆，娱乐元素也正在逐步的渗透在节目当中。而一些电视台更是专门设置了生活服务的专业频道，对其提供全方位的生活服务类节目，而其中的娱乐元素则大大淹没了服务的元素本身，对服务对象的细化不尽如人意，内容缺乏深度和针对性，内容界限模糊，观众收看之后并不能从中获益[3]。节目虽秉持着生活服务类节目的宗旨，而实质却被越来越受欢迎的娱乐化所淹没。《生活帮》节目传承生活服务类节目的宗旨，广泛吸收观众对节目提出的意见，更加人性化更有针对性的在节目中展现，力图呈现出一种完美的状节目形态。

3 在《生活帮》中如何平衡“娱乐”与“服务”的关系

1）对“娱乐”形式的把控。娱乐化的加入应使节目锦上添花，而不是低级趣味的展示。电视节目不应该一味去迎合，而缺乏理性的引导，应该将娱乐化的品位提高。在《生活帮》节目中，主要是加入情景剧的模式，真实再现观众们在生活中的真实烦恼，同时加以幽默的方式呈现，完美的融合在节目中，起到画龙点睛的作用，避免喧宾夺主，模糊节目宗旨。节目中我们选择了角色扮演，扮演生活中真实的状况，虽然夸张，但风趣幽默。而在后期制作方面，也会加入一些娱乐的元素，音乐，字幕，动画形式等活跃氛围，使观众能够在愉快的氛围中学习知识，注重控制娱乐的“度”，使它成为服务节目内容的一种方式，使节目得到更好的发展。

2）提高服务意识。如今的生活服务类节目相比较于其他娱乐性节目，综艺性节目等更多缺乏的是一些人性化的处理，比如说在视听语言方面，字幕的设置，节奏的拖沓，内容的单调乏味，针对性差等问题，这些因素相比较于其他节目竞争，优势明显不足，收视率远远落后。由于受众层次不同，百姓的知识水平不一，对节目内容的需求不同，节目在制作上更应该多加考虑，增加节目的层次，广泛的照顾受众群体。既然定位于生活服务类节目就应该将“服务性”贯穿于节目始终，真正的突出主题，不忘初心，平衡发展，更多展现节目该有的特色[4]。

《生活帮》中，无论从选题还是节目内容都充分考虑服务性的展现，从百姓的生活入手，体现生活的方方面面，饮食，健康。同时传授的方法也极其简单易学，照顾各个年龄层，节目中涉及的物品都是日常生活用品，不会因学习一个方法而产生麻烦，将服务性渗透到节目中的每一个细节，在节目的制作方面，无论从字幕还是画面都将服务性放在首位，充分考虑各个年龄层不同的需求，照顾受众。

3）找到“服务”与“娱乐”的完美契合点。对于生活服务类节目最重要的就是内容是否实用，是否能有针对性的进行服务，这一点十分重要。内容决定形式，这也是生活服务类节目是否能被大众所接受的最重要的条件。娱乐的形式只是一种辅助，只是为了节目更好看，而不能够喧宾夺主。因此在节目的设置上应该将娱乐划定一条红线，它呈现的范围和内容都不能离开服务的主题，实用而有意义的生活资讯才是节目存在的基础[5]。比如中央电视台的《天气资讯》栏目，节目不仅仅有天气资讯、出行讯息，还融合了生活、健康、旅游等因素，以有趣且通俗的形式展现，服务的内容与娱乐相得益彰。将娱乐与服务完美衔接。

《生活帮》中，娱乐元素的加入只是作为内容的一种补充，所占的分量不大，但是起到的效果十分不错，更多的是为后面服务性内容进行铺垫，将观众带入一种轻松的氛围中去看节目，不影响节目质量。而节目中服务性的展示离不开娱乐的加入，如果节目中单纯讲述一些生活妙招或健康常识知识，会显得无趣乏味，使得观众没有收看的欲望，因此平衡二者的关系变得尤为重要。节目中涉及的知识常识比如一些瑜伽动作，一些测量食物计量的小方法，都采用娱乐的元素，潜移默化的渗透在其中，画面呈现轻松活泼，平衡娱乐与服务的关系。在节目的结尾加入了资讯小贴士，以轻松的方式讲述一些生活中真实发生的事情，告诉观众一些常识知识，如何避免不必要的伤害，增强服务性。

4 结束语

生活服务类节目在经历了起落波折后，依然焕发蓬勃生机，新鲜元素的注入，不断摸索前进，都为生活服务类节目的发展奠定坚实的基础。从最开始简单的传播生活知识，到后来形式上的多变，随着观众不断的变化要求，节目的制作创新也在逐步增长。虽然在娱乐化进程中，节目暴露了许多问题，节目制作粗糙，人文内涵的缺失，娱乐与服务内容比例失衡等等，这就使得如何使节目好看又不失内容本色变得尤为突出，如何使二者平衡发展还有待于进一步的探究。我认为，只有将不被弃节目宗旨，加上合理的娱乐安排，生活服务类节目一定会朝着更好的方向发展。

参考文献

[1]冷智宏.电视生活服务类节目定位：形态与包装[M].北京：中国广播电视出版社，2003.

[2]谭天.电视节目策划实务（当代试听传媒系列）[M].2版.广州：暨南大学出版社，2015.

[3]潘知常.从电视叙事看电视节目的策划[M].北京：中国广播电视出版社，2007.

[4]熊忠辉.广播电视节目形态解析[M].北京：化学工业出版社，2010.

[5]王憬晶.中国大陆电视娱乐节目发展研究[M].杭州：浙江大学出版社，2015.