探析高校图书馆流通阅览服务创新策略

张雪梅

【摘 要】在目前高校的图书馆中流通阅览部占据着十分重要的位置，为学生阅览和查询数据信息提供了有力条件，发挥着重要作用。因此，必须相关部门要给予高度重视，对其进行严格管理，建立完善的管理机制，同时提高服务人员的职业道德素养，从而不断增强图书馆的服务质量。本文简要阐述了高校图书馆流通阅览部服务创新的重要性，同时也提出了几点加强高校图书馆流通阅览部服务管理创新的有效对措施。

【关键词】高校图书馆 流通阅览服务 管理创新

高校图书馆流通阅览部在图书馆的发展中发挥着重要的作用。眼下，计算机技术逐渐普及，信息化时代已然到来，高校大学生的阅读模式也发生了一些实质性的变化，对图书馆的流通阅览服务质量提出了更高的要求。在这种环境下，学校必须要采取有效的措施对其管理模式进行改革和创新，制定科学的管理机制，不断提高流通阅览部的服务质量。

1 数字时代下高校图书馆流通阅览部管理创新的重要性

随着计算机技术普及的范围越来越广泛，数字化时代逐渐到来，图书馆利用计算机技术使读者在获取信息时更加快捷、便利。一直以来流通阅览部在图书馆中受到的重视都不是很高，在管理上也就相对不是十分严格，同时流通阅览部的工作比较复杂多变，时间很长，内容重复枯燥，这导致了很多的员工都对工作产生厌烦之心，缺乏正确的认识，认为自己的职责只是徘徊于借书和还书以及上架和下架之间，工作态度越来越不端正，效率也越来越差。在这种情况下，高校图书馆相关管理部门必须要帮助员工树立良好的认识，使其充分意识到流通管理部的重要性，不断创新服务理念，这样才能促进高校图书馆事业的健康、可持续发展，从而能更好的服务于教师，服务于同学。

2 高校图书馆流通阅览服务创新策略

2.1 加强工作人员培训力度，提高专业技能水平

（1）图书馆应该多对员工做些相关岗位技能培训，经常开展实践活动，从而培养出综合型人才。对图书馆整体进行整顿，新馆员采取从根基培养的措施；对于老馆员在原有的基础上进行观念创新教育，多普及些社会新消息，随时跟新馆员的储备知识。只有经过多方面的精心培养，才能塑造出全方位高素质人才。保证图书馆的工作人员完全熟悉图书馆工作的全部流程以及各项任务。并且还需要牢牢掌握相关的各方面知识，例如计算机、外语、相关专业知识等等，尤其是信息管理技术和计算机网络技术。此外，馆员还要具有良好的记忆力，熟记馆内的藏书位置，以及书籍的借还程度。要懂得充分利用自己的职业技能结合社会新信息为读者提供电子杂志一些相关性服务。同时也要学会扩展图书馆的发展空间同时创造价值，建成一个高效的图书信息服务平台。（2）高校图书馆流通阅览部工作人员要不断学习，保证自己可以熟练的掌握每一项专业技能，这样才可以为学生和教师提供更好的服务。学校要适当的与其他学校进行合作交流，尽量多为图书馆工作人员提供学习的机会，使其在实践中认识到自身存在的不足，不断借鉴他人的经验来完善自己。同时也可以开展相关技能培训与讲座，不断丰富员工的工作经验。

2.2 予以高度重视，加大资金投入

图书馆属于非盈利单位，在政府投资公益性文化事业中一直占据着重要位置，是公益性服务的重点场所，意义非凡。一般情况下图书馆的改造经费和运行经费都是由各地的政府部门承担，为了创新图书馆流通阅览部的服务，加强图书馆建设，相关部门必须要予以高度重视，同时加大资金投入力度，保证其拥有足够的改造经费。此外，在投资的过程中要保证投资具有一定的实用性、长远性和效益性，不能盲目、片面的投资，资金要花在刀刃上，尽可能提前做好分析和调查，制定合理的投资计划，正确实施，长期规划，这样才能得到最好的投资效果。

2.3 创新流通阅览部的管理模式

高校图书馆要根据实际需要对流通阅览部的管理模式进行适当的改革和创新，建立科学完善的管理制度，使人员管理、图书借阅、图书流通等工作的管理变得更加标准化、规范化。严格优化每一个环节，保持良好的图书馆卫生环境，提高流通阅览部的服务质量，这样才能不断提高高校图书馆的整体管理水平。

2.4 建立合理的激励机制

图书馆管理层可以根据实际情况建立合理的激励机制，对于违规的员工进行一定的惩罚，表现出色的员工也要予以一定嘉奖，帮助工作人员保持良好、认真的工作态度。要最大限度的调动工作人员对工作的积极性、主动性、开拓性和创造性。需要为图书馆管理人员打造一个展示自我的平台，促使其不断提升自身的能力，对图书管理工作产生使命感与责任感。另一方面，要加强高校图书馆各部门、各岗位的沟通交流，通过组织开展读者交流活动、职工竞赛、工会活动等，丰富图书馆员工的业余生活，使其能以更加积极向上的心态参与工作。

图书馆的发展方向也受工作人员从工作中的总结出的方方面面影响。通过各种有效的途径和措施使工作人员认识到重视学习的习惯，在学校发展的同时带动图书馆的各方面的进步，塑造一个充满学习奋发进取的氛围。

3 结语

综上所述，图书馆流通阅览服务的创新必须要在实践中摸索，要多借鉴他人的经验，结合自身实际开展相关工作。不断改变服务想、服务内容以及服务重点，这样才能促进图书馆的长远发展，使之能够更好的服务于教育、服务于学生、服务于科研。图书馆流通阅览服务的创新是一项十分复杂繁琐的系统性工程，良好的实现创新服务不仅可以促进图书馆事业的大力发展，同时也能够进一步满足学生和教师的知识获取需求，得到读者们的支持和认可，从而不断推动高职院校图书馆事业的健康、可持续发展。

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