大学生人际关系失衡引发的危机及对策研究

王燕林　张蔚洁

摘 要 在移动互联网和新媒体传播的背景下，大学生因人际关系失衡引发的危机给自己、他人、家庭和社会都带来惨痛教训，应该引起高校思想政治教育工作者的重视和针对性解决。针对当前大学生在人际关系方面呈现出新的特点和失衡危机，本文就造成大学生人际关系失衡的原因、危机现象和对策展开研究。

关键词 人际关系 失衡 危机 对策

中图分类号：G645 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.11.082

0 引言

近年来，高校大学生人际关系失衡引发的惨痛事故频繁曝出，一些学生毕业时甚至恶搞打出“谢室友不杀之恩”的口号。例如，早在2004年2月，云南大学马加爵杀害4名同学，震惊全国。据有关专家分析，同学关系紧张导致的人际关系失衡是促使马加爵做出这一极端行为的主要原因之一。马加爵自己也认为，出身原本就贫困的他在人际交往方面的障碍和人际关系上的失衡是他自己最大的难题，这也导致了他敏感、自卑的心理，由此丧失理智以致葬送自己和他人生命。2013年4月，复旦大学上海医学院硕士研究生林森浩将30毫升二甲基亚硝胺注入饮水机，同宿舍同学黄洋从该饮水机接水饮用后中毒引起急性肝功能衰竭而去世。据事后林森浩供认，二人同住一间宿舍，林森浩因日常琐事对黄洋早已不满且怀恨在心，同学间人际关系失衡导致林森浩决意采用投毒加害黄洋。2016年4月30日，上海海事大学研二学生徐斌用氢氟酸泼洒前女友周€淄访娌浚眉獾洞链唐湫馗共俊⒈巢康却χ滤馈>菹ぃ饺硕际侨绺奕耍咧型В谏虾：J麓笱Ф潦椋酱笱Ш笕妨⒘肆登椤？016年1月，周€滓蚪峤涣诵履杏讯蛐毂筇岢龇质炙斓贾露呷思使叵凳Ш舛鸪纱瞬彝词录？

一件件发生在高校的极端凶杀事件，折射出当前高校大学生人际关系失衡危机日趋严重。在移动互联网和新媒体的快速传播下，此类事件很容易引起其他大学生效仿导致出现更多类似事件。作为高校思政教育工作者，我们应关注和研究当前形势下的大学生人际关系失衡引发的危机，针对性地做好危机对策研究，尽量减少因人际关系失衡引发的危机，以及极端事件的频繁发生给学生本人、他人、家庭和学校带来的损失与危害。

1 大学生人际关系类型及失衡原因

人际关系也称人际交往，是指人运用语言或非语言符号交换意见、交流思想、表达感情和需要的过程，是通过相互交往沟通而形成的人與人之间的心理关系，反映的是人与人之间的心理距离。据有关统计，大学生每天除睡眠外，其余时间中有70%左右用于人际交往。人际交往可分为以下几种类型：①血缘型：它是一种天然人际关系，如与父母、兄弟姐妹等亲人的交往。②地缘型：大学生因来自的地域相同或居住地相同建立的人际关系，如老乡、宿舍室友的交往。③业缘型：指以所学专业为纽带而结成的人际关系，如师生、同学之间的交往。④趣缘型：指以兴趣爱好为主而结成的人际关系，如话剧社社员、足球队友等。⑤情缘型：指男女大学生为满足爱情需要，异性间交往而结成的人际关系。⑥虚拟型：指大学生在网络虚拟世界中因游戏、社交软件等结成的人际关系。

造成上述大学生人际关系失衡的原因大致如下：

（1）家庭因素导致大学生人际关系失衡。一些来自偏远山区、贫困农村的学生在人际交往方面比城镇学生要差一些，他们进入大学后有种自卑感，进而自我封闭造成人际关系失衡。一些来自单亲家庭、变故家庭的大学生，不完整不和谐的家庭背景、家长不良人际交往方式等导致大学生性格缺陷造成人际关系失衡。一些家长未能与孩子平等相处，常常以长辈自居进行强制教育，导致孩子思想处于压抑状态。一些家长对孩子过于溺爱，导致孩子在进入大学之前没有经历挫折，进入大学后不适应新环境产生人际关系失衡。

（2）学校因素导致大学生人际关系失衡。应试教育导致部分学生遇到问题时不是主动解决问题，而是隐瞒或压抑问题。一些大学采取多校区办学模式，将高低年级学生分在不同校区，刚入学的大一新生在偏僻的新校区，在新的环境中人际交往容易失衡。一些大学宿舍调配权限集中在学校宿管部门，对于学生宿舍内存在的矛盾和日常琐事导致的人际关系失衡，基层学院缺乏调配权。一些大学辅导员人手紧缺，对于学生中因人际关系失衡产生的矛盾问题未能及时发现、化解，最终酿成危机事故。一些大学对于心理咨询中心在学生中的宣传力度不够，没有为大学生开设关于人际交往方面的课程或活动，大学生遇到人际交往问题不知找谁倾诉咨询。

（3）网络因素导致大学生人际关系失衡。作为“手机族”、“低头族”主流人群的大学生，在宿舍用电脑或手机玩游戏、看电影、聊QQ、上微信，在课堂玩手机上微信。长期沉溺网络虚拟世界的结果是，大学生深陷网络世界却无暇与室友沟通交流，沉溺于网络获取信息与社交，而缺乏参加学院、班级集体活动的积极性。长此以往，寝室成员间、班级同学间缺乏有效沟通交往，人际关系失衡产生的问题及想法压抑在心里，遇到一些导火索就会酿成危机事件。

2 大学生人际关系失衡引发的危机

大学生人际关系失衡轻则影响同学之间人际交往，影响日常学习生活，重则酿成危机事故：

（1）人际关系失衡引发的宿舍危机。大学生因人际关系失衡引发的宿舍危机占相当大的比重。大学宿舍的同学来自不同环境，由于具备不同性格和成长经历，难免发生各种矛盾以致人际关系失衡，从而造成宿舍关系紧张乃至宿舍危机。宿舍中有的学生喜欢拉帮结派去孤立自己不喜欢的室友，有的学生为了逃避宿舍人际矛盾而经常在外学习，尽可能减少在宿舍的时间，有的学生因为人际关系失衡而申请更换宿舍，甚至外出租房，有的学生因人际关系失衡发生口角、冲突甚至打架斗殴等，酿成悲剧。

（2）人际关系失衡引发的心理危机。人际交往失衡引发的心理危机一般有些明显征兆或消极心理反应。如因自卑心理，自我封闭，害怕在众人面前表现自己而引发的社交焦虑症。因对社交活动失去主动性和兴趣，过于孤僻，对生活丧失希望，自我评价偏低，认为自己是不受别人欢迎的人而引发的抑郁倾向。因对特定情景或特定人际关系过分敏感，思维方式固定化，逃避人际交往，胡思乱想，表现为无意义的观念及重复性的行为而引发的强迫倾向。因人际关系中的紧张焦虑情绪而引发的语言障碍症等。一些大学生因人际关系失衡引发心理危机时，既不找老师也不找心理咨询中心，更不找同学倾诉。这些心理危机轻则影响大学生自身健康成长和人际关系的和谐融洽，重则导致他们出现一些极端事件。

（3）人际关系失衡引发的感情危机。处于青春期的大学生在男女交往方面人际关系失衡易引发危机事件。据有关统计，大学生在对异性表白遭拒绝时，57.4%的人接受现实；14.9%选择继续追求，直到对方接受为止；5.2%会记恨对方；甚至还有1.9%的人考虑寻机报复。恋爱男女间人际关系失衡后，失恋的一方有的会失去学习动力和生活动力进而自甘堕落，有的会选择自杀，有的会选择报复伤害对方酿成事故。

3 大学生人际关系失衡危机对策

作为高校思政教育工作者，我们应该针对上述失衡和危机做好应对措施：

（1）全面排查，重点关注。大一新生入学时，学院可以开展家庭情况统计汇总、召开家长会等形式进行第一道排查，全面摸清新生的家庭真实情况。大一新生心理健康普查后，学院要及时与心理咨询中心联系，获取普查数据，进行第二道排查。平时，辅导员可以借助宿舍长、班干部、宿舍门卫值班人员、信息员、辅导员下宿舍等多渠道了解人际交往失衡的学生，进行第三道排查。辅导员对于已经关注的人际关系失衡的学生，产生的原因、存在的问题及时做好记录，事后再跟踪更新，进行第四道排查，筑牢人际关系失衡学生的特殊排查网络。

（2）多管齐下，对症下药。对于在排查中发现有人际交往障碍、人际关系失衡的学生，学院要及时与家长取得联系，双方一起开展教育帮扶工作，若情况严重，需要家人陪同学生看心理医生。对于一些人际关系失衡的特殊学生，辅导员可以结合家庭真实情况和平时在校表现予以针对性的帮扶。如对于因家庭困难导致交往困难的学生，辅导员可以引导他们努力学习获奖助学金，提供勤工俭学岗位，推荐担任学生干部或办公室助理，增強自信，改善交往。高校可以考虑开设人际关系课程或讲座，帮助人际关系失衡的大学生改变思想观念，掌握人际交往技巧。例如在北大，“人际关系”是面向各院系开设的选修课程，从大一到大四的同学均可选修，而且通过实际模仿和现场解决的形式来开展教学；学院、班级可以适当组织一些集体活动，促进高低年级学生交流、男女生交往，让大学生“走下网络、走出宿舍、走向操场”，在集体活动中改善人际关系。最后，发挥高校心理咨询中心的作用。引导和鼓励人际关系失衡的大学生，在遇到人际关系挫折的时候主动求助心理咨询中心。

4 小结

总之，对于当前高校大学生人际关系失衡的种种现象、产生的原因，我们要与时俱进地加以研究，要从学生个人、家庭和高校共同应对，要通过这种失衡研究和危机管理，使得大部分交往失衡的大学生能改善交往，使得不能交往甚至有严重障碍的学生走出困境，防止各类极端事故的发生，营造良好的学习生活环境。

参考文献

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