网络环境下教学质量过程监控策略的设计与实现

田生伟+于炯+钱育蓉+孙华+杨兴耀+祁雷

摘 要：教学质量过程控制是教学管理的重要内容。基于校园网络，建立了教学过程参数指标和质量控制模型，设计了具有过程监控功能的信息平台方案，实现了网络环境下教学质量过程监控策略。经过实践证明，策略有效利用了网络信息的快速和准确特性，有效降低了教学监管的工作强度，提高了监控覆盖面和过程控制的实时性和准确性。

关键词：教学质量；监控策略；网络环境

中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1674-120X（2016）35-0062-02 收稿日期：2016-10-10

作者简介：田生伟（1973—），教授，硕士生导师，从事软件工程教育和研究；

于 炯（1964—），教授，博士生导师，从事软件工程教育和研究。

教学质量过程监督和控制是教学管理的重要内容。传统的管理方法主要依靠教学管理人员人工进行。监管过程中要不断对教学进程进行检查、评价和反馈，存在任务量大、工作繁杂、监管面窄、不全面等缺陷。

同时，高校扩招造成教学资源严重不足，教学课堂由原来的小班化教学改为普遍合堂化，六七十名学生乃至近百名学生的教学课堂，导致教师的工作负担急剧增加，教师对教学课堂的掌控力不从心，对学生的个性化反馈更是无力应对。

这些因素严重制约了教学质量的提高。随着计算机网络的快速发展和普及，校园网已经成为高校基本的设施。如何充分利用信息化条件，改善和完善教学质量监控工作，成为一个亟须解决的课题。

一、教学质量过程监控策略的设计

设计目标是以教育教学为基础，致力于帮助教师和教学管理人员提高工作效率，减轻教师和教学监管人员监控工作量，自动执行教学过程的记录、分析，及时发现教学薄弱环节，提醒教师和管理人员及时干预，最终达到提高教学质量的目的。

1.教学质量指标模型设计

选择教学过程中的关键指标是反映教学过程中真实状态的有效表征。经过长期研究分析，统计教学资料，设计了教学质量指标模型TQI Model（Teaching Quality Indicator Model），模型指标包含：

（1）学生考勤指标chI（checking-in Indicator）。

系统自动记录每个学生每次上课的考勤状态，自动统计学生的迟到、旷到和早退次数。该指标反映了学生的到课情况，从侧面也可以反映出教师教授的课程对学生的吸引程度。

（2）教学进度指标tpI（teaching progress Indicator）。

该指标反映了教师教授课程的进程，参照教学计划可以判定授课的快慢，覆盖的教学内容。

（3）全线成绩指标alI（all grades Indicator）。

全线成绩指标包括随堂测试成绩ictS（In-class test Scores）、课后作业成绩hwS（homework Scores）、阶段测试成绩ptS（phase test Scores）和学期测试成绩stS（semester test Scores），能够及时反映学生掌握学生学习课程的效果。统计分析学生的全线成绩，能够精确分析每个学生学习课程的状态。

2.质量评价模型设计

依据教学质量指标模型，制订评价模型，能够反映教学效果的真实性，为教学质量控制和过程监管提供自动化的实时信息。经过分析统计，设计的评价模型为：

（1）学生评价模型：

●考勤预警线ciEWL（checking-in Early Warning Line）。

学生的平时成绩中包含了考勤记录，以百分制计算：旷课为0分，迟到、早退为60分：预警线定为总的旷课、迟到和早退的课时占课程课时的20%，达到1/3时确定为无资格取得课程学分。

ciEWL=total Absence/tota lClass Hour

●教学效果预警线teEWL（teaching effection Early Warning Line）。

全线成绩指标包含课程学习过程中的随堂、课后作业、阶段等测试成绩的分布，能够较全面和实时地反映学生学习的效果，评价指标定为教学班全线成绩的最低10%学生和历次测试平均成绩的最低10%学生为预警学生。

●学生综合预警线tqEWL （teaching quality Early Warning Line）。

tqEWL=α*chI+ω*all

其中α=20%，ω=80%，评价预警线定为教学班tqEWL最低10%学生。

（2）教师评价模型tEWL（teacher Early Warning Line）：

●教学进度预警线tpEWL（teaching progress Early Warning Line）。

依据教学计划，教师授课进度的预警线定为不符计划一周，即进度比计划或快或慢一周，而预警线定位不符计划两周。

●不同教师的教学效果评价依据学生平均到课率、全线测试平均成绩来衡量，末位教师为预警教师，提醒教学监管人员监督。

tEWL=30%*avg（chI）+70%ω*avg（all）

（3）教学知识点评价模型：

●知识点预警线kpEWL（knowledge point Early Warning Line）。

由于测试题库涵盖教学大纲中全部章节内容，题库中的每道题均标注了章节知识点和难易度。从学生答题的整体狀况，可以统计分析学生掌握每个知识点的状况。将测试所有学生难度为简易的试题错误率高于30%以上，难度适中的高于40%，难度为难的高于50%的试题对应的知识点作为预警知识点，提醒教师该知识点学生掌握较差，以便及时修正教学。

二、教学监控平台的实现与应用效果

在前期的需求分析的基础之上，课题组开发和实现了软件学院的教学监控平台。

系统以软件工程专业学生的专业课程作为运行对象，经200名学生的一学期试用，和以前未经过信息平台授课的学生的学习效果做对比，优势主要体现在以下两点：

（1）精确化监控教学过程中的学生状态和教学进程。平台能够依据学生完成的作业、随堂测试、阶段测试等结果，统计分析学生掌握知识点的状态，可以精确到每个学生的学习状态。利用建立的教学质量模型，以图表和文字方式有效勾勒教学过程的课程教学状态，教学监管人员随时查看。教学管理人员和教师可以自动跟踪教学进程，查询学生学习状态，及时地掌握教学和学生学习过程，对预警的学生进行及时干预，达到个性化的指导和控制。

（2）教师可以对学生掌握知识点进行分析，对预警的知识点及时查找原因，保证第一时间发现授课薄弱点，促进及时纠正。

三、结论

实践证明，网络环境下教学质量过程监控策略面向教学过程，对教师教学和学生学习进行跟踪，量化教学指标，定量分析教学质量。通过质量和过程控制的参数指标和评价，教学人员可以对学生掌握知识点的优劣和分布精确到个人，使教师掌握教学效果的动态，及时调整教学安排，有针对性地实施教学。

监控平台的运用提升了教学监管和监控能力，降低监管成本。通过平台，监管人员可以有效查看课堂教学进程、学生学习状态，并能够精确到具体学生的学习过程。

参考文献：

史晓燕.教师教学质量评价机制探索.教育评论，2014，（3）：48—50.

王明宾.改进学生评教制度的对策研究.中国高等教育评估，2003，（3）：50—54.

赵国柱，李志茹，金 一.高等学校教师教学质量评价问题简析.教育教学论坛，2013，（5）.