从供给侧发力打造交运快件样板

文/卢志强

近年来，网络消费的爆炸式发展带动了国内快递行业蓬勃发展。以顺丰、“四通一达”为代表的民营企业利用其全国的网络服务优势迅速发展壮大，社会快递服务体系的服务网点布局趋于饱和，干线运输的密度和频次不断提高，进一步掠夺了重庆本土快递企业的市场空间，同时“四通一达”之同的竞争也日趋白热化。

区域快递服务供给现状及发展趋势

顺丰、“四通一达”和本上快递企业由于自身运营服务能力的差异，在重庆区域内提供不同的快递服务产品。对其在重庆区域运营能力的分析，有助于发现当前快递服务供给的一些主要特征。

通过对比分析，可归纳重庆快递服务供给的一些基本特征：

· 产品同质化严重

“四通一达”内部运营组织和管理模式基本相同，提供的服务产品也基本相同，根据二级城市的运输距离，时效在24～60小时内。顺丰在区域内的时效比较优势并不明显，特别是随着“四通一达”的干线运输频率逐步提高。

名　称　品牌　服务网络　运输网络　服务能力　产品特性顺　丰　高经营网点自营，区域网络密度中。自营干线运输，发班频次高。客户体验高；主要服务于中小件产品，增值业务多。24小时必达；成本高：服务质量高。四通一达　中经营网点为承包经营，区域网络密度高。自营或外包干线运输，发班频次中。客户体验中；涵盖各类目标客户，增值业务中。48小时必达；成本适中；服务质量一般。重庆本土　低　区域网络密度低。无干线运输网络，或有但频次极低。……