转型关键期，看看这家上市企业怎么做

编辑／楚峰

挑战与机遇并存，目前的道路运输行业发展正在历经转型升级的关键节点。道路运输企业如何把握和利用好当下的趋势，实现可持续发展呢？作为福建省首家、全国第四家上市的道路运输企业——福建龙洲运输股份有限公司(以下简称“龙洲股份”)围绕“客运、货运物流双核心，延伸产业链”的立体化发展目标，通过创新改革，不断巩固主业地位、延伸产业链，在稳步提升发展质量的同时，持续增强经济发展实力，连续十几年保持着持续、健康、快速的良好发展态势。

创新发展思路，明确新定位

首先，打破常规，树立跨越式发展观念。改制初期，龙洲股份摒弃一切不适合市场规律的思想观念，改革一切不适合企业发展的旧体制旧机制和旧的工作方式。在改革中，树立用发展、辩证、全面的观点来处理问题，围绕既要加快发展速度，又要审慎从事，把握发展节奏，使企业健康、稳定发展。

其次，总结经验，提炼感召全员的“企业精神”。龙洲股份总结提炼出符合企业实际、可有效借鉴促进发展的有关国企改制、公营车改革、客运站点建设新模式、汽贸与物流业发展等“十大龙洲经验”，确立“安全、快速、创造、卓越”的经营理念，实施多产业经营战略，开拓产业一体化发展空间，不断增强企业活力。

最后，确立定位，明确企业发展目标。龙洲股份以改革为动力，以市场为导向，以主业并购、规模扩张为重点，以多产业跨区域发展为抓手，敢字当头，灵活经营，取得了一个又一个经营业绩，实现了企业又快又好的发展。为进一步提升企业品牌知名度和市场竞争力，2007年龙洲股份启动以“创建卓越的中国道路运输市场领导品牌”为主题的龙洲股份CI“奔越”工程项目，形成了企业的理念识别、行为识别和视觉识别的系统方案。十几年来，围绕“快速创建中国道路运输市场领导品牌”这个宏伟目标，龙洲股份全面实施品牌战略和集团管控模式，全力推进上市步伐，加快构建产业化发展进程。近年来的转型升级阶段，面对企业发展新平台，龙洲股份又提出了争创“道路运输产业持续领导者，现代服务产业价值创新商”新的目标定位，助力企业走出道路运输产业的原始、单一和传统，实现与现代服务业的产业耦合，完成升级、转型嬗变。

创新发展模式，提升新格局

“创新力就是发展力！”龙洲股份坚持这一理念，创新发展模式，加速发展战略性新兴产业，全力打造现代服务产业新格局。2014年11月，收购上海金润商业保理公司，试水自贸区类金融业务项目，并已逐步打造成为一家集物流服务与供应链金融创新服务企业；2015年3月，投资参股广东省东莞市中汽宏远公司，参与新能源汽车制造及销售项目；2016年3月，收购龙岩畅丰专用汽车有限公司70%的股权，介入专用汽车制造行业细分领域，促进企业内部优势资源的整合，打造公司现代服务业发展新格局。

此外，龙洲股份充分利用自身资源优势，积极发展相关一体化产业。通过大力发展“客运物流+”板块，让交通运输产业一体化战略不断拓展，主动“走出去”，积极开拓新的利润增长点，增强企业的可持续发展能力。2015年5月，收购安徽中桩物流公司，拥有587米长江优质深水岸线的港口以及配套667亩土地的公水联运港后物流园项目；2016年底，龙洲股份成为福建省14家道路货运无车承运人试点企业之一，通过搭建与国内物流节点城市互联的货运信息配载与交易平台，规范、整合项目所在区域现有零散的公路托运及货运市场，有效提升区域货运组织化程度及货运配载信息化程度、配载效率和服务水平。同时，启动龙岩公路港物流园的投资建设工作，通过建设区域快递分拨中心、综合物流中心等功能，将龙岩中心城市分散、弱小、低端的物流资源和物流公司整合起来，提高物流效率，提升物流发展水平；2017年1月，武平闽粤赣边电商物流产业园项目成功试运营，通过将电商物流功能区连接全县17个乡镇农村客运站点(农村综合运输服务站)等基础设施，有效解决农村“最后一公里”及农产品上行“最初一公里”配送难的问题，着实推动工业品下乡村和农产品上行到城市。

创新管理方式，规范新举措

首先，强化企业管理的内控机制。龙洲股份通过强化企业内部资源管控、资本管控、风险管控、财务管控和组织管控“五大”管控，使内部各单位实施分类管理、分类定责、分类考核，建立高效的运营机制、联动的协同机制、有效的激励机制和严格的监督约束机制，积极打造“制度管人、流程管事”的现代流程企业。

其次，深化企业管理的精细化。从思想认识上完全转变对企业管理的传统思维模式，建立起适应市场经济发展、适应科学发展新形势需要的现代化管理理念，同时完善制度、强化管理，建立精细化的运作机制，实施精细化的职能管理。用精细的理念引导员工实现观念的自觉转变，把精细化的工作理念、先进管理方式方法引入到日常工作的管理程序中，推动企业的整体管理水平，提升全体员工的整体素质。

最后，强调企业对“人”管理的人性化。充分尊重员工的个体发展规律及个性特点，给员工更多的空间，更多的企业归属感，让员工体会到管理者的尊重、鼓励与鞭策，从而发挥主观能动性，自发地为企业付出自己应有的力量。在人性化管理中，龙洲股份着眼于通过企业有效管理，将每一个充满潜力的员工培养成为企业的优秀人才。

创新人才理念，培育新生力量

龙洲股份通过实施“人才强企强司”战略，大力引进和培养“高学历型、高素质型、综合型、创新型、实干型、专家型”人才，打造一支“忠诚、干净、干事、担当”的高管团队和“想干事、能干事、会干事、干成事、不出事”的执行团队，努力增强员工的尊严感、自豪感、幸福感、成就感和获得感。同时，龙洲股份建立员工学历提升、专业人才奖励措施以及对新提拔的干部进行组织考核、岗前培训、任前公示等制度，完善既有激励又有约束、既讲效率又讲公平的用工用人和薪酬分配机制。

另外，龙洲股份激发各类要素活力，调动各类人才积极性、主动性、创造性。一是加强培训，推行知识激励。龙洲股份针对人才队伍中存在的知识结构不尽合理和知识更新缓慢等现象，适时组织培训考试，并将考试结果作为晋职和聘用的重要依据，取得了良好的效果。二是制定目标，推行行为激励。制定了班子建设目标、利润提升目标、人力资源管理目标、业务拓展目标等多个方面的考核项目和指标，并与二级单位班子成员效益工资挂钩，有效促进公司各分支机构、全资子公司领导班子重视发展和强化管理的工作。三是营造环境，推行情感激励。营造团结和谐、激励人才干成事业的政策和工作环境，相继出台了优秀大学毕业生、优秀专业人才等奖励措施，评选、表彰对企业做出突出贡献的“菁英人物”和“先锋人物”，起到很好的榜样推动作用。

创新文化建设，塑造新形象

龙洲股份重视创新企业文化，大力弘扬“龙洲精神”，通过系统构建创新文化体系，为企业创新提供思想引领、精神动力和制度保证，并把企业的文化创新贯彻到企业生产经营管理的各个环节，做到坚守诚信底线、坚持质量标准、坚持品牌战略、坚持安全生产，积极履行社会责任，以品质、诚信、责任赢得顾客、赢得市场，从而赢得未来。

此外，龙洲股份建立了完善的企业文化新体系。一是遵循以人为本的原则，通过企业全体员工的积极参与，发挥首创精神，有效驱动企业发展原动力。二是遵循讲求实效的原则，企业文化建设要创新与升级，就必须符合企业实际和企业定位，一切从实际出发，制定切实可行的企业文化建设方案，借助必要的载体和抓手，建立规范的内部管控体系，逐步建立完善的企业文化新体系。三是打造特色文化，突出企业鲜明个性，追求与众不同的特色、优势，培育出适合新常态发展而且能够促进企业整体素质提高、健康发展，具有龙洲特色的企业文化。龙洲股份成立五周年时，已重点完成CI“奔越”工程成果的发布，提炼了企业标识、企业精神、经营理念、价值取向等，深度推进“龙洲股份”品牌建设。从此，企业经营理念和文化建设，企业个性和品牌形象等得以系统地、规范地梳理和提炼，使之成为全体员工的行为规范和龙洲股份宝贵的精神财富。

创新体制机制，激活新动力

一是创新体制机制。龙洲股份构建“到位的党委会、规范的股东大会、健康的董事会、负责任的经营层、有效的监事会”“五位一体”现代公司治理结构，使公司的运营走向规范高效；完善“法人治理、业务治理、风险治理”三大治理体系，使公司的运营合法合规、安全稳定；持续增强“重大项目决策、经营管理规范、监督检查落实、信息科技管治、队伍精干高效”五大治理能力，使公司的运营科学有序、稳健推进。

二是加快建立现代企业制度。龙洲股份严格按照规定，建立和完善企业所有权、经营权、监管权的有效分立及相互制约，建立有机衔接的约束机制和激励机制，使企业成为市场经济条件下的真正经营主体。

三是注重体制的互动性、层次性和融合性。所谓互动性，是使总部机关职能与二级及其他单位的互动、指导，相互激发工作活力和创造力；所谓层次性，是形成严密的工作网络，使各方面的工作环环相扣，层层递进；所谓融合性，是形成局部服务于整体，全局指导、协调局部的良好格局，融合不同投资结构和不同管理体制，发挥整个体制的凝聚力和资源整合力。

创新拓展，转型升级，激活机制，强化管理，重视人才，打造品牌是龙洲股份探索创新之路和做强做大的重要手段和途径。龙洲股份在取得持续、稳定、健康发展的同时，还将进一步强化服务创新，加快发展，把企业打造成为国内道路运输产业持续领导者和现代服务产业价值创新商。